to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden cbk Mobile adlı satıcıdan Samsung Galaxy s24 fe marka telefon satın aldım. Ürünü 2 gün önce aldım ve bugün Erzurum’da teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün durumundan şüphelendim ve yetkili servise götürerek kontrol ettirdim. Samsung yetkili servisi, cihazın daha önce 9 Eylül tarihinde açıldığını ve kullanıldığını ifade etti.
Sıfır diye ilan edilen bir ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili olarak hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de Samsung yetkili servisiyle görüştüm. İdefix tarafı ve servis, durumu kabul etmelerine rağmen, iade işlemi için ısrarla “iade belgesi” talep ediyorlar; ancak Samsung yetkili servisi böyle bir belge veremeyeceklerini açıkça belirtti. Bu nedenle şu anda ne iade sürecini başlatabiliyor ne de mağduriyetimi giderebiliyorum.
IDE691ddec48488f numaralı siparişime konu olan bu ürünün, sıfır diye satılan ama kullanılmış olduğu servis tarafından tespit edilmiş olması sebebiyle, hiçbir ek belge şartı aranmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için cbk Mobile satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Tezotch satıcısından Samsung Galaxy S24 FE cihazım için orijinal olduğu belirtilen bir şarj aleti siparişi verdi...
17 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy z Flip7 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Samsung telefonlarda yer alan şarj sayısı ve ilk açılış tarihi bilgilerini kontrol ettiğimde cihazın 50 defa şarj edildiğini ve yaklaşık 100 gün boyun...
28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung S24 FE model bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68dc1a85546BD). Ödemesini 28.100 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen faturam kesilmedi ve ürünüm İstanbul’da kargoda bekliyor, teslim alamıyorum. Defalarca mail, telefon ve WhatsApp ü...
2 Ekim tarihinde idefix’ten Samsung Galaxy a34 marka bir telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ikinci el veya yenilenmiş bir cihaz olduğunu fark ettim. Oysa ilan detaylarında 'yenilenmiş' ibaresi kesinlikle yoktu. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekl...
19/10/2025 tarihinde idefix satıcısı Azur’dan Samsung z Flip 6 model telefonu, 'Samsung Türkiye garantili' olarak sipariş verdim. Ürün 23/09/2025 tarihinde tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde cihazın 295 şarj döngüsüne sahip olduğunu ve pil sağlığının %90’a ...
Samsung 
Yorumlar