to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Cbk Mobile Satıcı Şikayeti
17 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy z Flip7 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Samsung telefonlarda yer alan şarj sayısı ve ilk açılış tarihi bilgilerini kontrol ettiğimde cihazın 50 defa şarj edildiğini ve yaklaşık 100 gün boyunca kullanıldığını fark ettim. Ayrıca Samsung Yetkili Servisi de telefonun daha önce açıldığını ve kullanıldığını resmi olarak teyit etti.
Bu durumu hem İdefix’e hem de cbk Mobile firmasına ilettim. Israrlarım sonucunda ürün iadesi kabul edildi ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak cbk Mobile isimli firmanın kullanılmış telefonları sıfır ürün olarak satması, tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Firma şu anda online pazar yerlerinde aktif olarak satış yapmaya devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Burç G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
