Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burç sonucu yetersiz buldu

İdefix Cbk Mobile Satıcı Şikayeti

Burç
25 Ekim 17:03
562

17 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy z Flip7 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Samsung telefonlarda yer alan şarj sayısı ve ilk açılış tarihi bilgilerini kontrol ettiğimde cihazın 50 defa şarj edildiğini ve yaklaşık 100 gün boyunca kullanıldığını fark ettim. Ayrıca Samsung Yetkili Servisi de telefonun daha önce açıldığını ve kullanıldığını resmi olarak teyit etti.

Bu durumu hem İdefix’e hem de cbk Mobile firmasına ilettim. Israrlarım sonucunda ürün iadesi kabul edildi ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak cbk Mobile isimli firmanın kullanılmış telefonları sıfır ürün olarak satması, tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Firma şu anda online pazar yerlerinde aktif olarak satış yapmaya devam ediyor. 

idefix-cbk-mobile-satici-sikayeti-1.jpg
25 Ekim 17:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

25 Ekim 18:38

Sayın Burç G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Kullanılmış Telefon Gönderildi, Garanti ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Latif
25 Eylül 20:32
544
idefix-kullanilmis-telefon-gonderildi-garanti-ve-fatura-sorunu-yasiyorum-2.jpg

Orijinal Diye Satılan Şarj Aleti Kısa Sürede Bozuldu, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

03 Kasım 19:09
383
orijinal-diye-satilan-sarj-aleti-kisa-surede-bozuldu-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman
12 Haziran 15:48
4.039
Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kutusunda Sorunlu Ve Etiketsiz Gelen Saat İçin İade Talebim Var

Fatih
17 Ekim 12:27
1.170

Hiç Kullanılmamış Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Engeli

Yusuf
24 Ekim 18:59
540
Benzer Şikayet Yaz