İdefix Platformunda Olumsuz Yorumların Yayınlanmaması

İdefix platformu üzerinden epateknoloji isimli mağazadan farklı tarihlerde toplamda 6–7 kez alışveriş yaptım ve bu süreçte çeşitli sorunlar yaşadım. Yaşadığım olumsuzlukları diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve mağazayı dürüst bir şekilde değerlendirmek için İdefix üzerinde olumsuz yorum ve 1 yıldızlı değerlendirmeler yaptım.

Ancak bu değerlendirmelerimin hiçbirinin İdefix tarafından yayınlanmadığını fark ettim. 16.02.2026 tarihinde yorumlarımın işleme alınmadığını görünce sistem üzerinden talep oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık 1 aydır yorumlarımın yayınlanması için defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “talebiniz işleme alındı” denilerek sürekli geçiştirildim. Yeni değerlendirme yapmak istediğimi belirttim taleplerimde. Platform ekranından yaptığım kontrollerde ise taleplerimin, alakasız gerekçelerle ve herhangi bir gerçek çözüm sunulmadan “sonuçlanmış” gibi kapatıldığını gördüm. Ne yorumlarım yayımlandı ne de bu sansür benzeri durumla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.

İdefix’ten, epateknoloji mağazası hakkında yaptığım tüm olumsuz değerlendirme ve yorumlarımın eksiksiz şekilde yayınlanmasını ve bu değerlendirmelerin ilgili mağazanın puanına yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca yorum sisteminin şeffaf bir şekilde işletilmesini ve kullanıcıların olumsuz deneyimlerini paylaşmasının engellenmemesini istiyorum.