to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Vestel BM4212SWIFI model bulaşık makinesi satın aldım ve 32.122,61 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram IDE68FB 448a69abf. Teslimat adresim 71 Evler Mahallesi, Koruklu Sokak, Ceren Apartmanı, No: 30, Kat: 3, Daire: 10, Odunpazarı / Eskişehir.
15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. İdefix'i arayarak iade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi; gerekçe olarak ürünün kargoda olduğu belirtildi. Kargonun nerede olduğunu sorduğumda ise 'elden teslim' olarak göründüğünü, satıcıya ulaşamadıklarını ve bilgi veremediklerini ilettiler. Tarafıma verilen kargo takip numarası ise sahte; gönderiyi hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Pazar yerinde bulunan satıcıyla ilgili daha önce de teslim edilmeyen ürünler ve sahte teslimat girişleriyle ilgili şikayetler olduğunu gördüm. Satıcının iletişim numaraları sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyor, ancak oradan da hiçbir yanıt alamıyorum. Dün savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirttiğimde, ilk kez 'İptal istiyorsanız yapabilirsiniz ama bizimle böyle konuşmayın' şeklinde uygunsuz bir cevap aldım. Satıcı iptal etmiyor, İdefix ise siparişi iptal edip işlem yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve ilettiğim şikayetleri de dikkate almadılar.
Artık ürünü istemiyorum, ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde İdefix ve satıcı hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
19/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Beko BM 3143 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687b901cdf9d4. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Battalgazi/Malatya’dır. Toplamda 15.154 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yakl...
15.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung klima satın aldım ve 41.139 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: IDE68763569c5f41. Ürünün Bursa’daki iş adr...
25.07.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Vals AC 12PLR 12000 BTU model bir klima siparişi verdim ve 14.782,89 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün İdefix tarafından iptal edildi ve ücretin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak sipariş iptal edilmesine...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
Vestel 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar