to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
18 Kasım 2025 tarihinde İdefix’ten Hugo Boss Bottle Absolu parfüm siparişi verdim. Siparişim bugün İstanbul’da teslim edildi. Paketi açar açmaz ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Parfümü denediğimde de kesinlikle sahte olduğunu anladım. Parfüm adeta sahte olduğunu belli ediyor; kutudaki batch kodu ile şişedeki uyuşmuyor, kapakta Boss logosu yok, orijinalinin spreyi siyahken bununki beyaz, orijinalliği sorgulamak için barkod kodu da yok.
Sipariş numaram: IDE691a26270c779. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Bu İdefix’ten ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
