to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve Zorlu İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım
30.09.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden Calvin Klein Be marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d7faf56c8c2). Siparişim elime ulaştığında parfümün kutusunun daha önce açılmış olduğunu, içinde fısfıs aparatının bulunmadığını ve şişenin tamamen su içerdiğini gördüm. Ürünün hiçbir kokusu yoktu ve kesinlikle sahte parfüm gönderilmişti.
Bu durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana parfümün sahte olduğuna dair herhangi bir Calvin Klein mağazasından yazılı belge almam gerektiği söylendi. Orijinal ürün yerine sahte bir ürün gönderilmiş olması ve çözüm için bu kadar zorlayıcı bir prosedür istenmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Siparişimde bana orijinal ürün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücretimin iade edilmesini istiyorum. İdefix’ten ilk kez alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Boş yerine ilgileniyormuş gibi görünmek, romantik davranmanın bir alemi yok. Yardımcı olmayacağınızı zaten telefonda çok net bir şekilde belirtmiştiniz kurum olarak.
Sayın Ercan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana nasıl yardımcı olduğunuzu anlamadım ben? Bana buradan nasıl yardım ettiğinizi açıklar mısınız lütfen?
