Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve Zorlu İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

İdefix Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve Zorlu İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım
Ercan
09 Ekim 13:33
1.663

30.09.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden Calvin Klein Be marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d7faf56c8c2). Siparişim elime ulaştığında parfümün kutusunun daha önce açılmış olduğunu, içinde fısfıs aparatının bulunmadığını ve şişenin tamamen su içerdiğini gördüm. Ürünün hiçbir kokusu yoktu ve kesinlikle sahte parfüm gönderilmişti.

Bu durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana parfümün sahte olduğuna dair herhangi bir Calvin Klein mağazasından yazılı belge almam gerektiği söylendi. Orijinal ürün yerine sahte bir ürün gönderilmiş olması ve çözüm için bu kadar zorlayıcı bir prosedür istenmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Siparişimde bana orijinal ürün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücretimin iade edilmesini istiyorum. İdefix’ten ilk kez alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

09 Ekim 13:57 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ercan
09 Ekim 14:14

Boş yerine ilgileniyormuş gibi görünmek, romantik davranmanın bir alemi yok. Yardımcı olmayacağınızı zaten telefonda çok net bir şekilde belirtmiştiniz kurum olarak.

09 Ekim 14:35

Sayın Ercan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Ercan
13 Ekim 10:22

Bana nasıl yardımcı olduğunuzu anlamadım ben? Bana buradan nasıl yardım ettiğinizi açıklar mısınız lütfen?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
06 Ağustos 15:23
1.921
"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve Mağdur Oldum

Osman
01 Ekim 15:47
8.736
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve Mağdur Oldum
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve Mağdur Oldum

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Öncü
29 Ekim 00:27
1.050
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz