to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Mobil Uygulama Yavaşlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık bir aydır İdefix mobil uygulamasında alışveriş yaparken ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulamada sayfalar son derece yavaş açılıyor ve bu durum hem ürünlere bakarken hem de sipariş verme aşamasında sürekli tekrar ediyor.
Bunun yanında müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içi destek, telefon ve e-posta gibi tüm kanalları denememe rağmen canlı bir muhatap bulamıyorum, sorunlarımı iletecek kimseye bağlanamıyorum.
İdefix’ten hem mobil uygulamayı hem de müşteri hizmetleri altyapısını acilen gözden geçirip düzeltmesini, sistemlerine çeki düzen vererek kullanıcıların rahatça alışveriş yapabildiği ve gerektiğinde bir muhataba ulaşabildiği bir yapı oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
