İdefix Kalkan Gold Fishing Satıcı Şikayeti

15.04.2026 tarihinde İdefix’ten İDE69df97c6968c0 sipariş numarası ile “Kalkan Gold Fishing” adlı satıcıdan 15.209,99 TL’ye şişme bot siparişi oluşturdum. Ödememi yaptım. Ürün 4–5 gün kadar kargolanmayınca İdefix’e ulaştım, kendileri satıcıya ulaşamadıklarını söyleyip istersem siparişi iptal edebileceklerini belirttiler.

Ben ürünü internetten kontrol ettiğimde, ürünün fiyatını İdefix’te de diğer satıcılarda da 22.049,99 TL’ye yükselttiğini gördüm. Yani ben siparişi verdikten sonra satış fiyatı yükseltilip ürün kargolanmayıp, siparişi iptal ettirmemi sağlamaya çalıştıklarını fark ettim. Ben de kendi çabamla satıcı ile direkt konuştuğumda, İdefix’in siparişlerini takip etmediklerini, diğer ünlü platformlardan satış yaptıklarını ve ürünü göndermeyeceklerini tarafıma ilettiler.

Konuyu İdefix’e ilettiğimde, böyle bir durumun söz konusu olamayacağını, mutlaka mağduriyetimin giderileceğini belirterek benden süre istediler. 3–4 gün aradan sonra İdefix bana şikayetim ile ilgili tekrar ulaştı. Ses kayıtları mevcuttur. Firma, stok durumu olmadığından ürünü gönderemediğini ve siparişi “ben istemesem de” iptal edeceklerini ve bu konu hakkında başka yapacak bir şeyleri olmadığını belirttiler. Ücret iadem yapıldı fakat süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı giderilmedi.

Sonuç olarak; İdefix kesinlikle satışının ve müşteri memnuniyetinin arkasında duramayan bir kurum olduğunu bana bu süreçte göstermiş oldu. Ürün stokta yok denerek iptal edilen siparişim, şu an bile aynı satıcı ile aynı ürün için “1 gün içinde kargo” vaadi ile İdefix’te satışta mevcuttur. Kendileri siparişi iptal ettikten sonra bana “kendi isteğiniz ile sipariş iptal edilmiştir” diye yanlış ve gerçeğe aykırı bir beyan ile mail atmıştır.

Tavsiyem, 300 TL daha uygun diye alımlarınızda İdefix’i tercih etmeyin, benim gibi ciddi tutarlarda zarara ve mağduriyete uğrayabilirsiniz. O gün diğer ünlü online satıcılardan sipariş verseydim, ürünü mutlaka bana iletirlerdi. Bu süreçte İdefix’in müşterisini çok rahat bir şekilde yalnız bırakabildiğini, satıcısına yaptırımı olmayan ve bu kadar olaydan sonra hâlâ aynı ürünü aynı satıcı ile satabilen bir kurum olduğunu gördüm. Bu saatten sonra ben kanuni haklarımı yasal düzlemde arayıp gerekli şikayetleri yapacağım.