to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Satıcı Ürünü Göndermiyor Ve Fiyatı Artırıyor
27 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Cat marka bir bot satın aldım. Sipariş numaram IDE695400b5884e4 olmasına rağmen, ürünü göndermeyen satıcı hâlâ aynı ürünü fiyatını artırarak satışa devam ediyor.
Siparişim sonrasında satıcıya İdefix üzerindeki soru bölümünden defalarca kez yazdım, ancak hiçbir şekilde ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve ayrıca defalarca bildirim bıraktım. Buna rağmen ne satıcıdan ne de İdefix’ten somut bir çözüm üretilmedi, siparişim karşılıksız şekilde bekletilmeye devam etti.
Ürünün güncel yüksek fiyattan yeniden almam beklenecek şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da zararımın giderileceği şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İdefix bu duruma çözüm üretemiyorsa, mevcut ürün fiyatı ile benim sipariş verdiğim fiyat arasındaki farkı karşılamalı ve kullanıcıları yanıltıcı fiyattan ürün listelememelidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Örsan G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
