to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İade Talebim Reddedildi Ürünüm Ve Param Geri Verilmedi
26.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Bestway 68084 Pavillo model çadırı iade ettim. İade işlemimi Sürat Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram ide68 c816 a 2052f2’dir. Ancak iade talebim reddedildi ve ürünüm tarafıma geri gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım, hem ürünümü hem de ödediğim 699 TL’nin iadesini talep ettim. Her defasında “Satıcıya bildireceğiz, sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne ürünüm geri gönderildi ne de param iade edildi. Şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
İade süresi içinde gerçekleştirdiğim bu işlemde mağdur edildim. Ürünümün tarafıma geri gönderilmesini veya ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime bile geçmediniz çözümünüz yok
Sayın Ali T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
