İdefix İade Süreci Uzadı Param İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Müşteri hizmetleri "kurumsal" olduklarını söylüyor. Kimse geri dönüş yapmıyor. Daha önce Trendyol Hepsiburada dan alışveriş yapıyordum. İlk defa denedim idefix i. Bir daha asla. Benim gibi mağdur olmak istemiyorsanız uzak durulacak e alışveriş sitesi.

İdefix için benim memnuniyetimin hiçbir önemi olmadığı aşikar. Artı müşteri temsilcilerin arıyorum numaram direk beklemeye alınıyor. Psikolojim bozulsun para iadem sorun olsun diyorsanız buyurun.

İdefix ile imtihanım devam ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım bir o kadar talep oluşturdum. Sonuç mu kocaman sıfır. İdefix garantisi ile ürün alıyorum ve hiç dokunmadan iade ediyorum ama ne gariptir ki idefix satıcısı iadeyi kabul etmiyor ve ürün tekrar bana doğru geliyor. Durum karşısında idefix sessiz 2510 TL lik bir ürün. Şu an nerede olduğu belli değil. Param çöpe gitti. Kimse sorun çözmüyor. Düşünsenize daha pahalı bir ürün aldığınızı. Mesela buzdolabı telefon ankastre set. Ödediğiniz 20, 50, 100 bin tl ortada yok. Sipariş vereceklere uyarı olsun. Çünkü idefix için benim mağduriyetimin değeri yok. Empati kurun ve ona göre sipariş verin.

Şunu da belirteyim. Artık uğraşmayacağım. Psikolojim bozuldu. 2510 ti için idefix beni, her şeyden önce güvenimi kaybettim. Değersizlik duygusu oluşturdu. Hakkımın olmadığını öğrendim. Hakkımı aramanın imkânsızlığını gördüm. Sizden ürün aldığım için kendimden özür diliyorum ve 2510 TL mi tepe tepe harcayın.

Bugün de idefix i aradım yine para iadesi yapılmadı bırakın iadeyi ürünün nerede olduğunu dahi bilmiyorlar. İade ettiğim karga şirketi olan Hepsijet vasıtasıyla ürünü takip edeyim dedim (benim görevimmiş gibi) uzun uğraşlar sonucunda ürünün aslında idefix sorumluluğundaki satıcıya ulaştığını ve idefix sorumluluğundaki satıcının idefix yok sayarak iadeyi kabul etmediğini durumu idefix e bildirdiklerini idefix den dönüş alamadıkları için ürünün Antakya şubede beklediğini benim idefix aramamı söylediler aradım yine sonuç yok. Siz bir ürün alıyorsunuz açmadan iade etmek istiyorsunuz idefix garantisindeki satıcı tüketici haklarını yok sayıyor iade almıyor her şeyden daha kötü olan koskoca" idefix" bu duruma sessiz kalıyor

Bugün de idefix ile imtihanım devam ediyor Hiçbir sonuç yok. Benden kaynaklı en ufak sorun yok. Dokunmadan iade ettiğim ürünün akıbeti belirsiz Para iadem yok Allah'tan daha pahalı bir ürün almamışım. İdefix den sipariş verecekler iyi okuyun

İdefix yüzünden sadece ürünümün akıbeti için Ankara'dan Antakya ya gittim Gene sonuç alamadım İdefix'ten sipariş verecekler. R ürünün akıbeti için şehir şehir gezebilirsiniz ya da boş ver önemli değil para benim için deyip buz gibi paranızın üstüne su içebilirsiniz. Boşa atacağınız Paranız ve sarsılmaz bir psikolojiniz varsa hadi hep birlikte idefix e

Hiç dokunmadan iade ettiğim ürünün idefix bünyesindeki kayradtm adlı satıcı Ürüne zarar verdiğim gerekçesi ile kabul etmedi Buradan şerefim ve bütün kutsal değerler adına yemin ederim ki (ürünü patlak malzeme ile gönderildiğini patlak malzemenin döküldüğü söyleniyor) kesinlikle ürün sarılmış bir şekilde gelmedi. Aynı şekilde iade ettim ama iade kabul edilmedi.

İdefix kontrolünde ve garantisindeki kayradtr adında ki satıcı ürünü patpat ambalaja sarılı olarak gönderdiğini iddia ediyor. Ve benim iademi bu üç kuruşluk pat pat ambalajsız gönderdiğimi söylüyor. Kesinlikle pat pat ambalajla gelmedi hiç dokunmadan iade ettim. Satıcının yalan beyanı kabul edilirken benim beyanı reddediliyor. Buradan İdefix bünyesindeki satıcı olan kayradtr ile ikimizin şeref namus en değerli kutsal varlıklarımız üzerine yemin edilmesini istiyorum. Ben ürünün pat pat ambalajlı gelmediğine her şeyim üzerine yemin ederim. Aynı yemini kayradtr edebilir mi edebiliyorsa o 2500 lirayı helal edeceğim. Allah büyük ö 2500 TL yi öyle yerlere harcasın ama hiçbir sonuç alamasın. Benim helal param kimseye yaramaz. "Koskoca " idefix firmasında diyecek söz yok. İdefix den alışveriş yapacaklar yaşadıklarımı okusun.

İdefix'inIdefix'in bana yaptıklarını yaptıklarını buradan her her gün yazacağım

İdefix iade garantisi veriyor hiç dokunmadan iade ettiğim ürünü kabul etmiyor. Ben böyle bir durumu ne Trendyol da ne Hepsiburada da ne de Amazon da gördüm. Kurumsal ve garanti veren idefix hiçbir kusurum olmadığı halde iademi reddediyor. Müşteri ilişkileri son derece kötü ve sizin hiçbir sorununuzu çözmüyor Bu ekonomik oramda 2510 TL param iade olmuyor ürünü geri göndereceklermiş. İbret için ürünü yakıp video çekip sosyal medyada yayınlayacağım. Ömrüm boyunca da başıma gelenleri her yerde anlatacağım. Şikayet vara her gün yazacağım. Benim gibi kimde mağdur olmasın

İdefix hiçbir çözüm üretmedi. Aldığım set üstü ocağı dokunmadan iade ettim. Ürüne zarar verdiğim gerekçesi ile iadem kabul edilmedi. Sebep olarak ürünün pat pat poşet ile gönderildiği benim bu poşeti açtığım söyleniyor. Kesinlikle pat pat poşetle gönderilmedi. Normal ocağın kendi ablajı ile geldi ve olduğu gibi ade ettim. Ama Ürüne zarar vermişim dokunmadığım bir Ürüne nasıl zarar verebilirim. 2510 TL lik bir ürün. Yazıklar olsun. Trendyol Hepsiburada Amazon siz ne kaliteliymişsiniz. İdefix den alacağıma semt pazarından alırım. En azından abuk subuk bahane üretmezler

Sayın Yetkili, İdefix üzerinden kayradtm satıcısından “Süsler marka set üstü ocak” satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanılmadan iade ettim. Ancak satıcı, “pat pat ambalaj yapılmadığı” gerekçesiyle iade talebimi reddetmiştir. Bu gerekçe hukuken geçersizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince, internet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı tüketiciye tanınmıştır. Ürün kullanılmamıştır, açılmamıştır. Cayma hakkımı süresi içinde kullandım. Satıcı, “ekstra ambalaj yapılmadı” gerekçesiyle cayma hakkımı ortadan kaldıramaz. Dolayısıyla iade talebimin derhal onaylanmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Ad Soyad Ali Acar Sipariş Numarası:IDE68a4be9e09e94 … Tarih:22 Eylül 2025