İdefix Hasarlı Motor Yağı Teslimatı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet · 2025-09-15T18:55:53+03:00

09.09.2025 tarihinde idefix üzerinden sipariş ettiğim GM 5w30 dexos2 onaylı 5 litre motor yağı (partiküllü, Alman dolumu) ürününü teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünün ağzının koli bandı ile bantlandığını ve buna rağmen ürünün dökülme, akıtma, sızdırma yaptığını fark ettim. Ürünün patlamış olma ihtimaline rağmen bu şekilde bilerek gönderildiğini düşünüyorum. Durumu aynı gün görsellerle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: ıde68bdbb30c4fc2. Ürünün garanti kapsamında ya da özel bir kampanya dahilinde alınmadığını belirtmek isterim. Teslimat adresim Adana Çukurova yüzüncüyıl Mahallesi’dir. Ürünün hasarlı gelmesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet

Sürekli oyalamaktan sıkılmayan bir firmasınız hala ulaşan ilgilenen kimse olmadı Allah kimseyi elinize düşürmesin

Mehmet

Evet arkadaşlar üzerine 10 gün daha geçti geri dönüş olmadı bilginiz olsun altı üstü 1 yağ hala evde duruyor öylece başka firmadan sorunsuz teslim aldım avukata verdim firmayı

Mehmet

Üzerinden 14 gün daha geçti (10) değil

idefix

Sayın Mehmet Y. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Mehmet

Bugün itibariyle hala kimse dönüş yapmadı ondan sonra vatandaş kendi sorununu kendisi çözünce suçlu oluyor koca şirket bir bidon yağa ve parasına tenezzül ediyor