Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Geçersiz Hediye Çeki Nedeniyle 1000 TL Mağduriyet

profile
Tansu
08 Şubat 22:20
165

İdefix’ten aldığım hediye çeki ile yaklaşık iki haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem kodu geçersiz olarak görüyor. Bu nedenle hediye çekimi kullanamadım ve alışverişimi tamamlayamadım.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplamda dört kez telefonla aradım. Görüşmelerim 25 ve 27 Ocak tarihlerinde yapıldı. Görüştüğüm Esma Hanım yardımcı olacağını söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Süreç boyunca tamamen oyalandığımı ve bu tutumun bizi ciddi anlamda mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte alışverişimi gerçekleştiremediğim için ürünlerin fiyatları arttı ve yaklaşık 1000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Ne hediye çekimi kullanabildim ne de mağduriyetim giderildi.

Geçersiz görünen hediye çeki kodumun derhal aktif hale getirilmesini veya aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlanmasını ve fiyat artışları nedeniyle oluşan yaklaşık 1000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Şubat 12:34

Sayın Tansu S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Tansu
Tansu
09 Şubat 12:40

Evet yapabilecek bir şey yok dediniz gerçekten çok aydınlatıcı oldu. Koskoca (! ) firmanın verdiği cevap bir şey yapamıyoruz oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponum Sebepsiz İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
06 Aralık 2025 13:19
632
indirim-kuponum-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
indirim-kuponum-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

İdefix İade Sürecindeki Sistem Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ömer
11 Aralık 2025 15:44
749
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Hediye Çeki Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Yunus
21 Kasım 2025 23:16
433
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

profile
Gökhan
25 Aralık 2025 22:35
839
İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti
idefixte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-3.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

idefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş İptali Nedeniyle Bonus Hakkının Kaybı!

profile
Süleyman
30 Ocak 22:06
354
Benzer Şikayet Yaz