to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ödeme Bloke Olması
29 Ocak 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden ECA marka doğal gazlı şofben satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, provizyon alındı ve siparişim onaylanmış görünüyordu.
Yaklaşık yarım saat sonra İdefix telefon hattını aradığımda, tarafıma “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ödediğim tutarın ise provizyonda olduğu, 2 ila 8 gün içerisinde iade edileceği belirtildi. Kış günü, acil ihtiyacım olan bir ürün için hem siparişim iptal edildi hem de paramın günlerce kartımda blokede kalması nedeniyle mağdur edildim. Böyle bir ticari alışveriş anlayışını ne etik buluyorum ne de Tüketici Hakları'na uygun görüyorum.
Sipariş numaram İDE697B511E94CBD’dir. İdefix’in bu fiyat hatası gerekçesini kullanarak onaylanmış siparişleri keyfi şekilde iptal etmesini ve müşterileri mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yetkililerin bu firmayla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, ticari ahlaka ve kurallara uygun davranmaları için İdefix’i uyarmalarını talep ediyorum. Asıl beklentim, iptal edilen bu siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyatla yeniden aktive edilerek ECA marka doğal gazlı şofbenin ivedilikle tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu yaşanan sürecin ilgili mercilere ve kamuoyuna yansıtılmasını istiyorum.
Gelişme
29 Ocak 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden ECA marka doğal gazlı şofben satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, provizyon alındı ve siparişim onaylanmış görünüyordu.
Yaklaşık yarım saat sonra İdefix telefon hattını aradığımda, tarafıma “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ödediğim tutarın ise provizyonda olduğu, 2 ila 8 gün içerisinde iade edileceği belirtildi. Kış günü, acil ihtiyacım olan bir ürün için hem siparişim iptal edildi hem de paramın günlerce kartımda blokede kalması nedeniyle mağdur edildim. Böyle bir ticari alışveriş anlayışını ne etik buluyorum ne de Tüketici Hakları'na uygun görüyorum.
Sipariş numaram İDE697B511E94CBD’dir. İdefix’in bu fiyat hatası gerekçesini kullanarak onaylanmış siparişleri keyfi şekilde iptal etmesini ve müşterileri mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yetkililerin bu firmayla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, ticari ahlaka ve kurallara uygun davranmaları için İdefix’i uyarmalarını talep ediyorum. Asıl beklentim, iptal edilen bu siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyatla yeniden aktive edilerek ECA marka doğal gazlı şofbenin ivedilikle tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu yaşanan sürecin ilgili mercilere ve kamuoyuna yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Alper B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Akşamsaatlerindeverilencevaptatminedicideğilticarikurallarauygunhareketetmeyenbuşirketinticsretbakşamsaatlerindeverilencevapıtatminedicideğilticarikurallarauygunhareketetmeyenbuşirketinticsticsretbakşamsaatlerindeverilencevaptatminedicideğilticarikurallarsuygunhsreketetmeyenbuşirketinticaretbakanlığıncacezairketinticaretbakanlığıncacezalandırılmadınllarsuygunhsreketetmeyenbuşirketinticaretbakanlığıncacezairketinticaretbakanlığıncacezalandırılmadınllarsuygunhsreketetmeyenbuşirketinticaretbakanlığıncacezairketinticaretbakanlığıncacezalandırılmasınıistiyorumçekilenprovizyonuiadeyazısıyszılmışbendebsşkabirfirmadsicaretbakanlığıncacezalandırılmasınıistiyorumçekilenprovizyonuiadeyazısıyszılmışbendebsşkabirfirmadsicaretbakanlığıncacezalkndırılmasınıistiyorumçekilenprovizyonuiadeyazısıyszılmışbendebsşkabirfirmadsicaretbakanlığıncacezalkndırılmasınıistiyorumçekilenprovizyonuiadeyazısıyszılmışbendebsşkabirfirmadancaretbakanlığıncacezalkndırılmasınıistiyorumçekilenprovizyonuiadeyazısıyszılmışbendebsşkabirfirmadanürünüteminettim.
Bu idefix eski idefix değil! Çok kötü: müşteri hizmetleri ve memnuniyeti hiç yok 30 gündür ilgili departmana gittiği sanılan şikayet ve talepler makes bulmadı. Premium müşteri olmuşsunuz o da hiçe sayılıyor. Böyle e-ticaret firması olamaz bu benim 2003 yılındaki idefixim asla değil tırnağı bile olmaz. 1 Ocak 2026 günü Premium üye oldum da ne oldu bin pişman ettiler: 6 gün içinde 3 siparişim de hunharca iptal ettiler. Satıcı tedarik edemedik yalanıyla iptal ettiği ürünü halen satıyor idefix hiç ilgilenmedi kullandığım bana özel indirim kuponumu bile iade etmedi halen memnun ediciliği bırak kuru bir cevapları bile yok. Bu idefix.coma asla güvenmeyn 1 TL'ye Premium olma oltalamasına kanmayn