to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmedi
18 Mart tarihinde İdefix üzerinden 20 gram Ajda bilezik siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69baadf6b5f1d’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve destek talebi oluşturmak için defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de yazılı olarak bilgilendirildim. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
İdefix’ten talebim, ya ürünümün derhal kargoya verilerek hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesi ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Abdullah E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix isimli alışveriş sitesinin kendisini düzelterek işlerin normal seyri hususunda hiçbir ilerleme yapmadığını gösteren bir olay daha.