Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

27/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Lovebrands satıcısından Enervit marka protein bar siparişi verdim. Ürün altılı olarak satılıyordu ve ben iki adet sipariş verdim, yani toplamda 12 adet protein bar gelmesi gerekiyordu. Ancak kargodan sadece iki adet ürün çıktı, siparişim eksik gönderildi.
Sipariş numaram: IDE68d7a654b7437. Teslimat adresim Muğla/Fethiye. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam 288,7 TL ödedim.
Eksik ürünle ilgili olarak hem İdefix müşteri hizmetlerine hem de Lovebrands satıcısına ulaştım. Ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Satıcıya sipariş numarasını iletmeme rağmen tekrar tekrar sipariş numarası istendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


25/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet, toplam 20 gram altın bilezik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 87.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE688373d8e04fe. Satın alma işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şu ana kadar 4 kez online destek...

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
19 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Emr Kozmetik marka 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68c69fe0782ed. Ancak kargom Aras Kargo ile teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet parfüm çıktı, diğer ürün eksikti. Faturada ise 2 adet parfüm eksiksiz olarak listelenmişti. Eksik ürün...

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
Yorumlar