to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Adres Bulunamadı Mağduriyeti: Ürünüm Teslim Edilmeden Geri Gönderildi!
İdefix üzerinden Hepsijet aracılığıyla Groove F11 marka akü şarj takviye ürünü sipariş ettim. Siparişlerim IDE68aca706817e2 ve IPH61766978 numaralıdır. Teslimat adresim Küçükçekmece Gültepe'dir. Ancak Hepsijet, “adresi bulamadık” gerekçesiyle ürünü bana teslim etmeden firmaya geri iade etti. Ürünü teslim almak istememe rağmen, hem Hepsijet hem de İdefix müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli olarak “para iadesi yapılacak, tekrar sipariş verirsiniz” gibi cevaplarla geçiştiriliyorum. Ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.840,71 TL olarak yaptım. Ürün yeni alındı ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu mağduriyetim devam ediyor. Para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala aranmadım dönüş olmadı
