Ana Sayfa
idefix
İade Talebim 8 Gündür Sonuçsuz Kaldı: Ürün Teslim Alınmıyor

ID:33471709

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim 8 Gündür Sonuçsuz Kaldı: Ürün Teslim Alınmıyor

Sedat

idefix

25 Ağustos 2025 12:25

511

17/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Vileda marka bir paspas siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.580,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim, bana ilgili bölüme haber verileceği söylendi.

Ancak ürünün evimden teslim alınacağı belirtilmesine rağmen 8 gündür hiçbir gelişme olmadı ve ürün hâlâ teslim alınmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İdefix’ten beklentim, ürünün bir an önce evimden teslim alınması ve ücretimin tarafıma iade edilmesidir.

Vileda

idefix

25 Ağustos 2025 12:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sedat

30 Ağustos 2025 09:23

Tek yıldız verme sebebim, ilk konuştuğum ve bana kargomun evden alınacağını söyleyerek 5 gün kaybetmeme sebep olan müşteri temsilcisi! Hizmet kalitesi için ses kaydı alıyorsunuz ya, açın ve dinleyin inanmıyorsanız!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Eksik Geldi, Paramı 14 Gündür İade Etmiyorlar

Esra

idefix

01 Mayıs 2025 21:18

1.164

16/04/2025 tarihinde İdefix üzerinden aynı üründen 2 tane olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişim 18/04/2025 tarihinde teslim edildi fakat üründen 1 tane gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim ama 18/04/2025 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra para iadesi talebin...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan

idefix

22 Ekim 2025 18:34

2.070

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

4 Destek

2 Yorum

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aydın

idefix

22 Ağustos 2025 19:41

1.265

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

Salih

idefix

10 Eylül 2025 16:57

1.995

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

7 Destek

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

Emin

idefix

14 Ağustos 2025 16:54

693

10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz