Ana Sayfa
idefix
İade Süreci Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Canlı Destek Sorunu

ID:32847530

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Süreci Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Canlı Destek Sorunu

Melike

idefix

25 Haziran 11:36

820

18 haziranda idefix.com dan bulaşık makinesi aldım satıcı hakkında sikayetvar.com daki şikayetleri görünce hemen iptal ettim ücret iadesi yapıldı. Denilse de hiçbir bildirim almadım, idefix.com sayfasında da iade bilgisi bulunmuyor. Canlı desteğe bağlandım. Bana bozuk plak gibi bankanızın iadesi 3-10 gün arasında gerçekleşir diyor 8 gün olmuş bir bunların iadesi mi yansımamış? Bildirim yok onu ben de biliyorum siz iadeyi yaptınız mı diyorum, bana bankanızın iadesi 3-10 gün sürüyor diye devam ediyor. Aynı şeyi 6 kere yazdı ama iadeyi yapıp yapmadıkları hakkında hiçbir bilgiyi ısrarla vermedi. Böyle bir süreçleri yokmuş! Siz kimsiniz süreciniz kim? Türkiye Cumhuriyeti Anayasasından ayrı süreç mi işletiyorsunuz?

Gelişme

27 Haziran 13:42

18.06.2025 tarihinde bulaşık makinesi aldım, 5 dakika sonra iade ettim. Ücret iadem yapılmayınca canlı destek ile görüştüm. Ücret iadesi yapıldı deniyor ancak tarafıma herhangi bir mesaj veya e-posta ulaşmadı. Mesaj ya da e-posta gelmeyeceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ücretim iade edilmedi. Bugün aradığımda, sikayetvar.com’a yaptığım şikayet sonrası inceleme başlatıldığı belirtildi. Neyi incelediklerini anlamıyorum; ücret iadem yapılmamış, tutar kendi kasalarına aktarılmış. 268923 numaralı kaydı da şikayetvar’a yazınca oluşturuyorlar. Canlı destek üzerinden ise iadenin yapıldığı söylenip geçiştiriliyorum, talep dahi açılmıyor. Yasal faiziyle birlikte ücret iademi talep ediyorum, aksini kabul etmiyorum. Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

idefix

25 Haziran 12:18 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Melike

27 Haziran 14:10

Teşekkürlük bir durum yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

idefix'te İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Krizi!

Zeynep

idefix

29 Mart 14:21

3.825

İdefix'ten aldığım ürünü iade ettim ama idefix parasını geri vermiyor. Yaklaşık 20 gündür bu iş bitmedi! Satıcı yerinde yokmuş, adresini değiştirmiş. Ben bu arada müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ürünü alınca iade başlayacak dediler. Ezbere bir takım boş laflarla şikayet kapatılıyor sanıyorlar. ...

1 Destek

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

Vedat

idefix

26 Eylül 13:15

1.098

26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 3480 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68d53b3d12AA4). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası sadece "2 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yap...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

idefix

08 Kasım 2024 17:42

1.945

İdefix online alışveriş sitesine güvenerek Beko çamaşır makinesi aldım. Lakin ticaret etik kurallarına uygun olmayan şekilde siparişimin iptali yapıldı. (Bahsi gecen çamaşır mak. Yaşça büyük bir tanıdığımız için satın almıştım.) Siteye girdim fiyatları karşılaştırdım, makineyi aldım, ödemeyi yaptı...

Yanıltıcı Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

2 Yorum

İdefix İade Süreci Geciken Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ziya

idefix

24 Haziran 12:21

872

İdefix, kurumsal olmayan ancak kurumsal gibi görünen, pişmanlık yaratan ikinci sınıf bir alışveriş sitesi. 30 Mayıs'ta, Sipariş No: IDE6839c9ef8a7b1 ile aldığım ürünü iade ettim. Bugün 24 Haziran 2025 ve iadem hâlâ yapılmadı. Ne kadar sorumsuz bir sisteminiz var! Soruşturmasam param iade edilmeyece...

İdefix İade Süreci Geciken Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Muhammed

idefix

21 Mart 02:34

1.322

İdefix'ten aldığım bir ürünü 14 gün içerisinde haklı olduğumu düşündüğüm bir sebepten iade etmek istedim ama satıcı reddetti ve üstüne üstlük kargoyu bana geri ödemeli şekilde gönderdiler. Müşteri hizmetlerini belki 10 defa aradım bugün itibariyle 15 gündür destek talebimden yanıt alamıyorum. Birçok...

Öne Çıkan Konular

idefix kimin idefix olmak idefix satıcı idefix iade süreci idefix canlı destek idefix yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz