Ödeme Çekildi, Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Gecikiyor


İdefix üzerinden 06.01.2026 tarihinde Vico marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade işlemini 15 Ocak’ta gerçekleştirdim. Ancak iadem bir türlü onaylanmıyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 3 kez aradım. Her seferinde iademin satıcı ön onayında olduğu ve 16 Şubat’a kadar bekleneceği söylendi. Ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre “ön onay” bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İademin bir an önce onaylanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.


İdefix üzerinden Lenovo loq model bir laptop satın aldım. Daha sonra ürünü bir üst modelini almak istediğim için iade etmeye karar verdim ve 02.02.202...

06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pabucline satıcısından çocuğuma Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kampanya döneminde 1.055,94 TL'ye kredi kartı ile sipariş ettim ve siparişim onaylanıp "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Ancak 10.11.2025 tarihinde entegrasyon hatası gerekçesiyle sipar...
İdefix üzerinden 8.01.2026 tarihinde N**** S**** tatlı kaşığı 12’li ürününü sipariş ettim. Ürünü kargo sürecindeyken iptal ettim ve 10.01.2026 tarihinde iadenin satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık 9 gündür bekliyorum v...

Yorumlar