to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderildiği İken Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
idefix üzerinden satın aldığım “Adobe Mobilya Ultra Comfort Çalışma Koltuğu – Koyu Gri” ürününü 16 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. Ürünü kargo ile geri göndermeme rağmen yaklaşık bir aydır idefix, ürünün satıcıya teslim edilmediğini ve hâlâ kargoda göründüğünü, bu nedenle iade işlemi yapılamayacağını belirtiyor.
Ürün benim tarafımdan çoktan gönderilmiş olmasına rağmen kargo–satıcı–idefix arasındaki süreçte yaşanan bu aksaklığın sorumluluğunun bana ait olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün iadesi için gerekli adımı zamanında gerçekleştirdim, buna rağmen uzun süredir paramı geri alamıyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçen kişi sürecin takipçisi olacağız derken olayın üzerinden 1 aydan fazla geçti hala iade yapılmadı ve süreci yine ben takip ediyorum, durumu mahkemeye intikal ettireceğim
Sayın Emin P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Süreç çok uzadı ama idefix Şikayetvar ekibinin emeği için teşekkür ederim
