to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde idefix üzerinden Enkombi satıcısından Bosch Condense 1200 model kombi satın aldım. Ürün 12.11.2025’te tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu nedenle normal şekilde teslim aldım. Ancak ürünü açtığımızda kombinin yan kısımlarında ve önünde belirgin ezilmeler olduğunu, yani kargo kaynaklı hasar oluştuğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü 13.11.2025’te hemen iade ettik ve satıcıya ulaştı. Süreç boyunca idefix ve satıcı Enkombi ile iletişime geçtiğimizde iadenin incelendiği söylendi ve yaklaşık 1 hafta boyunca bizi beklettiler. 20.11.2025 tarihine kadar herhangi bir onay verilmezken, 21.11.2025 itibarıyla iadenin reddedildiğini öğrendik. Hasarlı gelen bir ürün için hem bu kadar bekletilip hem de hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmeden iade talebimizin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü 29.500 TL ödeyerek satın aldım ve hasarlı gelmesine rağmen sorumluluğun bize yüklenmeye çalışılmasından son derece rahatsızım. Bu yaşananlardan sonra Enkombi satıcısına ve idefix üzerinden bu satıcıya kesinlikle güvenmiyorum ve bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Hasarlı gelen Bosch Condense 1200 kombi için ödediğim 29.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, iade ret kararının yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25.08.25 tarihinde Adana Sarıçam’daki müşterimizin dairesinde, idefix’ten aldığımız Bosch Condens 1200w 28/30 KW kombi ürününü teslim aldık ve kutusunu müşterinin evinde açtık. Kutu üzerinde herhangi bir ezilme ya da darbe belirtisi yoktu, fakat ürünü çıkardığımızda iki farklı yerinde ezilme olduğun...
Bosch Climate5000 MS 28000 BTU multi dış ünite ve iki adet Bosch CL2000U w 53 e 18000 BTU multi duvar tipi iç üniteyi İdefix üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj için gelen teknik servis, bu ürünün dairem için uygun olmadığını ve montajının mümkün olmayacağına dair rapor düzenl...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajları yırtık ve deforme şekildeydi. Ayrıca ürün bana değil, yan komşuma teslim edilmişti. Ürünü gördükten hemen sonra hem İdefix’e hem de EPA’ya iade talebimi ilettim. Kargo firmasının arabasın...
24.07.2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden TCL TAC-12CHPB 12000 BTU 4 Fonksiyonlu (Soğutma-Isıtma-Fan-Nem Alma) Portatif Klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE6882608f41f51). Ürün 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kalitesinden ve işlevselliğinden memnun kalmadığım için 14 günlük...
14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak Duotec marka kombiyi, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmek üzere, IDE68e056b5a2fe numaralı siparişle ve kredi kartına 6 taksit seçeneğiyle satın aldım. 16.10.2025 gecesi, teslimat kodunu girerek kargo takibi yapmaya çalışırken yanlışlıkla 'teslim ...
Bosch 
Yorumlar