to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tablete Yüksek Servis Ücreti Şoku
Ocak 2025'te İdefix sitesinden almış olduğumuz Lenovo tableti, 7 yaşındaki bir çocuk haftada 2 saat ya kullanıyor ya kullanmıyor. Evdeki internete bağlanmıyor, interneti algılamıyor. İdefix'e servisini sorduğumuzda bize "internetten servisi araştırıp o şekilde yollamamızı" söylediler. Ürününün arkasında durmayıp müşteriye internetten servis ayarlaması da İdefix'e hiç yakışmadı.
Servis, bizden garanti kapsamında olan ürün için 4.500 TL ücret talep etti. Bu ücreti ödemezseniz, servise geldiği için servis artı kargo olarak 1.375 TL ödeyeceksiniz dediler. Bu, ne Lenovo'ya ne de İdefix sitesine yakışıyor.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
