Ana Sayfa
idefix
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

ID:33028572

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Merve

idefix

13 Temmuz 2025 15:41

684

İdefix alışveriş kanalı üzerinden 3A hijyen satıcısından 4 paket bez almama rağmen 2 paket gönderildi. İki gündür arıyorum müşteri hizmetleri konuyu incelediğini söylüyor ama Konuyla ilgili geri dönüş ve çözüm de sağlanmadı. Fatura da yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum

eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

idefix

13 Temmuz 2025 17:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

Cihan

idefix

29 Ağustos 2025 09:21

932

20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Yaşıma adlı satıcıdan “Buzdolabı Poşeti 4 Al 3 Öde Orta Boy 120 Adet” ürününden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: IDE68a5b1861381f, toplam tutar: 314,85 TL). Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

2 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Çocuk Bezi Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bülent

idefix

19 Haziran 2025 17:52

705

İdefix aracılığıyla Horon Toptan'dan sipariş verdiğim Sleepy marka çocuk bezi 304 adet gelmesi gerekirken 246 adet ürün geldi. İdefix ile üç gündür görüşmeme rağmen ne yapmam gerektiği hakkında bir bilgi alamıyorum. İade mi edeceğim yoksa eksik ürün tamamlanacak mı, hiçbir bilgi verilmiyor. Mecburen...

Eksik Gönderilen Çocuk Bezi Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Hayal Kırıklığı

Bahadır

idefix

03 Ekim 2024 15:18

5.085

www.idefix.com'dan 21/05/2024 tarihinde Sipariş No: IDE664c5333566ac, Teslimat No: 60516515 olan 6 adet Molfix 4 beden 60'lık bebek bezi sipariş ettim. İlk pakette sorun yaşamadım. İkinci pakette bezlerin tek tarafında cırt kısmı (yapışkan bant) tarafı hasarlı çıktı. Başta önemsemedik fakat paketin ...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Hayal Kırıklığı

1 Destek

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet

Nuri

idefix

22 Kasım 2024 13:29

1.585

İdefix'ten hasta bezi sipariş verdim. Kargo gelince baktım, istediğim gibi değilmiş. Hiç açmadan kargocuya iade etmesini söyledim. Kargocu iade için geri götürdü. 13 gün kargonun iadesi sürdü, 16 gündür İdefix'ten para hala hesaba yatmadı. Yani 21 Ekim'de sipariş verdiğim ürünün iadesi yapılıp paras...