to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pürmüz Başlığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden Depolife satıcısından biri hortum, diğeri pürmüz başlığı olmak üzere iki ürün satın aldım. 24.04.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten yalnızca hortum çıktığını, pürmüz başlığının gönderilmediğini gördüm.
Hemen sistem üzerinden destek talebi oluşturarak durumu bildirdim ve benden istenen kargo paketinin fotoğrafını da ilettim. Ancak başvurumda dört gündür yalnızca “inceleniyor” ifadesi görünüyor, hiçbir somut ilerleme olmadı. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve satıcıya yazdığım mesaja da herhangi bir yanıt verilmiyor.
Eksik gönderilen pürmüz başlığının bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram IDE69e8d307a398e olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ogün Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
