Ana Sayfa
idefix
Defolu Gelen Oyuncu Koltuğu İçin Çözüm Sunulmuyor

ID:33946115

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Gelen Oyuncu Koltuğu İçin Çözüm Sunulmuyor

Erdem

idefix

14 Ekim 2025 14:14

604

23.09.2025 tarihinde İdefix pazar yerinden Türksit marka bir oyuncu koltuğu satın aldım (sipariş no: IDE68c855d206e1). Ürünü Zonguldak Çaycuma adresime teslim aldım. Koltuğun bir kolu defolu ve ezik, diğer kol ise ters takılmış şekilde geldi. 24.09.2025 tarihinde bu durumu hem satıcıya hem de İdefix’e bildirdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kolların değişimi ya da ürünün tamamının değişimi talebimi ilettim. Ancak bana, satıcının sitesinden yeni kol sipariş edebileceğim söylendi ve başka bir çözüm önerilmedi. Ayrıca pazar yeri, telefon numaramı satıcıya iletmiş ve satıcı WhatsApp üzerinden bana ulaştı, usta ile görüşmemi istedi. Kusurlu kolların fotoğraflarını da ilettim fakat ilgilenen olmadı. Hem satıcıdan hem de İdefix’ten hiçbir şekilde destek alamadım.

Ücretini kredi kartı ile ödeyerek sıfır ürün almama rağmen, defolu ve hatalı bir ürünle karşılaştım. Kolları kusurlu bir şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ürünün tamamının değiştirilmesini veya en azından sıfır kolların gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

defolu-gelen-oyuncu-koltugu-icin-cozum-sunulmuyor-1.pdf

Türksit Büro Mobilya

idefix

14 Ekim 2025 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Erdem

15 Ekim 2025 12:37

Sorun hala devam ediyor eksik ya da kusurlu ürünün parçasını yollamıyorlar. Koltuğun kollarını söküp yollayacakmışız Koltuğun kolları olmadan kullanmamızı istiyorlar hem satıcı hem idefix olarak... Ben tabure sipariş etmişim de haberim yokmuş. İki kolun ikisi de kusurlu eksikse bir zahmet adresime yenisini yollayın ben ürünü kolsuz kullanacağıma... Ayıplı mal ayıplı süreç herkes kendine yakışanı yapar...

idefix

27 Ekim 2025 16:05

Sayın Erdem T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nalan sonucu yetersiz buldu

Oyuncu Koltuğu Sürekli Aşağı İniyor, Destek Alamıyorum

Nalan

idefix

19 Ağustos 2025 13:31

643

İdefix uygulaması üzerinden, Mobilya Keyfi adlı satıcıdan Warrior Aragorn model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü 8 Ağustos’ta teslim aldım ve kurulumu tamamladıktan bir gün sonra koltuğun kendi kendine aşağıya indiğini fark ettik. Başta önemsemedim ancak oğlumun sürekli olarak bu durumdan şikayetçi...

oyuncu-koltugu-surekli-asagi-iniyor-destek-alamiyorum-2.jpg

oyuncu-koltugu-surekli-asagi-iniyor-destek-alamiyorum-1.jpg

İdefix Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Damla

idefix

22 Ekim 2025 16:18

487

Sipariş numaram: IDE68EBA86b6886c. 12.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcı tarafından ürünün Zwilling garantili olduğu belirtilerek 64243-722 model 7 litrelik düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün 15.10.2025’te elime ulaştığında, hakkında bolca şikayet bulunan Gurur Tekstil adlı ithalatçı gara...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

İrfan

idefix

24 Temmuz 2025 00:43

518

İdefix'ten IDE68741a8d53289 sipariş numarası ile aldığım ürün yerine, yarı fiyatına satılan muadil ve farklı marka bir ürün gönderildi. Aynı gün fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve tam 8 gündür talebim inceleniyor. Fotoğrafta açıkça yanlış ürün olduğu belli olmasına rağmen, 8 gündür iade ...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Nurettin

idefix

26 Eylül 2025 14:03

936

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri

Göksel

idefix

09 Eylül 2025 17:00

1.034

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kenzlife marka çamaşır kurutma makinesi ve elbise dolabı siparişi verdim. Ürünlerim 26.08.2025 tarihinde teslim edildi, ancak hem geç geldi hem de kırık, ezik ve yanlış kaplama gibi ciddi hasarlarla ulaştı. Sipariş numaram: IDE689a53a036ca8. Öncelikle satıcı ol...