to read complaints and reviews, or file yours.Braun Silk Epil Pro 5 Ürününün Güvenlik Sorunu Ve İdefix’te Hatalı İade Süreci
İdefix üzerinden Braun Silk Epil Pro 5 epilatör satın aldım. Ürünü denemek için fişe taktığımda adaptör ile fiş arasında tam oturmayan bir aparat olduğunu fark ettim ve bu sırada kıvılcım çıktı. Ayrıca ürünün içindeki parçalardan birinin kapağı çatlak durumdaydı. Güvenlik riski taşıdığını düşündüğüm için ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim.
İade işlemi için İdefix’ten kod aldım, ancak verdikleri yanlış kod nedeniyle ürün farklı bir markaya gitmiş. Kargoya 20 Ekim’de Hepsijet ile teslim etmeme rağmen bu hatalı kod yüzünden süreç uzadı. Kurye görevlisi son derece ilgiliydi, sorun tamamen yanlış kod veren İdefix kaynaklıydı. 14.000 TL gibi yüksek bir bedel ödediğim bir ürün için bu kadar sorumsuz bir süreç yaşamak kabul edilemez.
Ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve iade kodu gibi temel konularda daha dikkatli, düzenli ve sorunsuz bir süreç yönetilmesini talep ediyorum.
