Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bose Kulaklıkta Arıza Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı Mağdur Edildim

Bose Kulaklıkta Arıza Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı Mağdur Edildim
Numan
04 Ağustos 14:07
662

26.12.2024 tarihinde İdefix den Bose qc 45 model kulaklık aldım. Satın aldığımda satıcıya sormuştum ve satıcı da ürünün Bose Türkiye garantili sıfır ürün olduğunu belirtti. Ancak üründe bir sorun yaşadım ve 29.07.2025 tarihinde Bose Türkiye (Modern Elektronik) mağazasına götürdüm, Yetkili servis; "İncelemeler sonucunda yüksek seste parazit sesi tespit edilmiştir. Ürünün tamiri mümkün olmayıp pil, drıver veya ana kartı kulaklık yedek parça olarak tedarik edilememektedir.
Beyan ettiğiniz alım faturası Techcity bilişim teknolojileri firması tarafından tarafınıza kesilmiştir. Modern Elektronik olarak 30 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de Bose tüketici elektroniği ürünlerinin tek distribütörü olmaktayız. Techcity Bilişim Teknolojileri ise firmamızın hiçbir zaman tescilli bir bayisi olmamış olup, hiçbir zaman kendilerine ürün çıkışımız olmamıştır. Bu sebeple ürününüz garanti kapsamında değerlendirilememektedir. "
Şeklinde dönüş yaptı. Ürün sorunlu tamiri olmuyor ve üstüne garanti kapsamına da girmiyor. Kulaklık için yüksek meblağ ödüyoruz ancak sorun olduğunda herkes suçu birbirine atıyor. Bu durum düzelene kadar hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim.

04 Ağustos 14:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Numan
18 Ağustos 11:28
bose-kulaklikta-ariza-cikti-garanti-kapsamina-alinmadi-magdur-edildim-1.jpg

Sorunumun çözümü için satıcı ile iletişime geçilmiş ve satıcı ; Müşterimiz ürünü bize göndersin biz değişim yapacağız dedi banada aynısını dedi satısı, Ürünü gönderdim ama satıcı ürünü hala göndermedi 1 hafta oldu, Telefon ile de ulaşamıyorum. Bozukta olsa çalışan ürünümde yok artık!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu: Apple Airpods Pro Alışverişimde Yaşadığım Mağduriyet

18 Haziran 12:49
1.365
Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu: Apple Airpods Pro Alışverişimde Yaşadığım Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu: Apple Airpods Pro Alışverişimde Yaşadığım Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu: Apple Airpods Pro Alışverişimde Yaşadığım Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu: Apple Airpods Pro Alışverişimde Yaşadığım Mağduriyet
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Onarım Sonrası Gönderilmeyen Kulaklık Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ömer
09 Ekim 12:34
438
3
Can sonucu yetersiz buldu

İdefix ve Bilkom Arasında Sıkışan Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

03 Eylül 16:45
6.578
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kullanılmayan Bilgisayarın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Bilal
18 Ağustos 20:32
513
Benzer Şikayet Yaz