to read complaints and reviews, or file yours.Bose Kulaklıkta Arıza Çıktı Garanti Kapsamına Alınmadı Mağdur Edildim
26.12.2024 tarihinde İdefix den Bose qc 45 model kulaklık aldım. Satın aldığımda satıcıya sormuştum ve satıcı da ürünün Bose Türkiye garantili sıfır ürün olduğunu belirtti. Ancak üründe bir sorun yaşadım ve 29.07.2025 tarihinde Bose Türkiye (Modern Elektronik) mağazasına götürdüm, Yetkili servis; "İncelemeler sonucunda yüksek seste parazit sesi tespit edilmiştir. Ürünün tamiri mümkün olmayıp pil, drıver veya ana kartı kulaklık yedek parça olarak tedarik edilememektedir.
Beyan ettiğiniz alım faturası Techcity bilişim teknolojileri firması tarafından tarafınıza kesilmiştir. Modern Elektronik olarak 30 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de Bose tüketici elektroniği ürünlerinin tek distribütörü olmaktayız. Techcity Bilişim Teknolojileri ise firmamızın hiçbir zaman tescilli bir bayisi olmamış olup, hiçbir zaman kendilerine ürün çıkışımız olmamıştır. Bu sebeple ürününüz garanti kapsamında değerlendirilememektedir. "
Şeklinde dönüş yaptı. Ürün sorunlu tamiri olmuyor ve üstüne garanti kapsamına da girmiyor. Kulaklık için yüksek meblağ ödüyoruz ancak sorun olduğunda herkes suçu birbirine atıyor. Bu durum düzelene kadar hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumun çözümü için satıcı ile iletişime geçilmiş ve satıcı ; Müşterimiz ürünü bize göndersin biz değişim yapacağız dedi banada aynısını dedi satısı, Ürünü gönderdim ama satıcı ürünü hala göndermedi 1 hafta oldu, Telefon ile de ulaşamıyorum. Bozukta olsa çalışan ürünümde yok artık!
