Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmış Ve Yıpranmış Ürün İçin İade Sorunu Yaşadım

Açılmış Ve Yıpranmış Ürün İçin İade Sorunu Yaşadım
Açılmış Ve Yıpranmış Ürün İçin İade Sorunu Yaşadım
profile
Tahsin
21 Temmuz 2025 11:09
457
Tahsin'in Teşekkür Mesajı
“İade sağlandı teşekkürler”

İdefix sitesi üzerinden Flyteknoloji satıcısından satın aldığım Pulse Elite kulaklığın güvenlik bandı açılmış, sonradan kağıt bant yapıştırılmış ve kutusu ile kulaklıkları yıpranmış şekilde elime ulaştı. İkinci el ürünü sıfır diye satan satıcıya iade gönderdiğimde, 'ürün güvenlik bandı açılmış' diyerek rapor tuttu ve iadeyi kabul etmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım, ürünü güvenlik bandı açılmış şekilde aldığım için iade ettiğimi, sitelerine görselleri eklediğimi belirttim. Ürün bana geldiğinde güvenlik bandı açılmıştı ve üzerine kağıt bant yapıştırılmıştı diye belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak, İdefix de bu duruma ortak oldu.

acilmis-ve-yipranmis-urun-icin-iade-sorunu-yasadim-2.jpg
acilmis-ve-yipranmis-urun-icin-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
profile
1 Destek
21 Temmuz 2025 11:49 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Temmuz 2025 12:22

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden incelemeler yapılmış olup hijyenik ürünün ambalajının açılmış kullanılmış olması sebebi ile iade talebiniz reddedilmiştir. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Tahsin
Tahsin
21 Temmuz 2025 12:24

Hijyenik ürünü ambalajı açık şekilde satan satıcınızı desteklediğini z için teşekkür ederim

Tahsin
Tahsin
03 Ocak 16:22

İade sağlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Şubat 2025 21:35
1.617

Açılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Hayrettin
29 Ağustos 2025 09:08
985
acilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutuda Gönderilen Kulaklık İçin İade Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 14:36
806

profile
Merve
27 Mart 2025 15:22
1.031
Benzer Şikayet Yaz