İdefix’te Çamaşır Makinesi Siparişi Gecikiyor, Kargo Takibi Yok

16 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden, ensu adlı satıcıdan Profilo marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takibi yapamıyor, siparişin durumu hakkında net bir bilgiye erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca İdefix destek ekibine, satıcıya ise bir kez yazdım. İlgili satıcı gönderdiğim mesaja hiç yanıt vermedi. İdefix’ten ise 1 Haziran’da gelen cevapta, tıpkı önceki mesajlarımda olduğu gibi sadece “İlgili departmana iletildi.” şeklinde otomatik ve içi boş bir dönüş yapıldı. Ne olumlu ne de olumsuz, somut hiçbir bilgi verilmedi, sorunla gerçekten ilgilenildiğine dair bir izlenim oluşmadı.

Sipariş numaram IDE6a08753cdd781’dir. Haftalardır beklediğim bu ürünün, artık daha fazla oyalama olmadan, net bir bilgi verilerek ve kargo takibi yapılabilir şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.