to read complaints and reviews, or file yours.100W Gücünü Vermeyen Powerbank Ve Çözüm Bulamayan Idefix Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden geçen kasım ayında yaklaşık 2 bin tl ödeyerek Baseus Blade Power HD Edition powerbank satın aldım. Satıcısı direkt idefix kendisi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra fark ettiğim üzere, ilanlarda ve açıklamalarda vaat edilen 100w güç aktarımını kesinlikle sağlamıyor. Farklı kablolar ve farklı cihazlarla birçok kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi, ürün 100w güç çıkışını vermiyor.
Sipariş numaram IDE6922f38faf08c. Sorunu fark ettikten sonra İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 18 şubattan beri toplamda 6 kez görüştüm. Her seferinde “ilgili departmana aktardık” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm veya yönlendirme yapılmadı. Bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum
vaat edilen gücü vermeyen bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirdiğim için, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yine hep aynı klasik bot robot cevapları... Diğer alışveriş siteleri Amazon Hepsiburada Trendyol aynı gün çözüm sunarken idefix Premium üye olmama rağmen hiç çözüm sağlamadı ben 2 bin liralık ürün için değil müşteriyi bu kadar takmadığınız için bu tecrübeleri paylaştım 1,5 ay olmuş ya 1,5 ay ne iade ne teknik destek hiçbir şey yok gördüğüm en kötü müşteri deneyimim oldu
Sayın Tahsin Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İadeyi teslim aldıkları 2 hafta oldu yine bir dönüş yapmadılar idefix mi aman diyeyim bir daha yolum düşmesin
