Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft Temel Adres Alanı Eksikliği Satışa Engel Oluyor: Acil Çözüm Bekliyoruz

22 Eylül 17:11
586

Ideasoft’tan B2B e-ticaret paketi satın aldık (domain: b2b.rose.com.tr) ve bugün satış yapmaya başlamak için sistemi kullanmaya çalıştık. Ancak müşteri kayıt ekranında il ve ilçe bilgisi girilemiyor. Oysa bu bilgiler, standart olarak her e-ticaret sitesinde olması gereken temel adres alanlarıdır ve bizim sistemimizde bayi kaydı sırasında il/ilçe seçmek zorundayız.

Konu hakkında ıdeasoft müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, altyapılarının buna şu anda müsait olmadığını ve geliştirme planına alacaklarını, ancak net bir tarih veremediklerini belirttiler. Bu eksiklik, satışa başlamamızı tamamen engelliyor ve acil çözüm bekliyoruz.

Yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptık ve bu kadar temel bir özelliğin olmaması büyük mağduriyet yaratıyor. İl/ilçe bilgisinin müşteri kayıt ekranına eklenmesi için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyoruz.

10 Ekim 17:21 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili müşteri deneyimi ekibimiz tarafınızla iletişime geçip detaylı bilgilendirme sağlamıştır. İlettiğiniz konu geliştirme kaydı olarak alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla İdeasoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ideasoft Satış Öncesi Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve Ek Ücret Talebi

Güler
06 Ekim 12:50
763
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft'un Bitmeyen Teknik Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Halit
26 Nisan 12:13
1.035
Ideasoft'un Bitmeyen Teknik Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

IdeaSoft Vaat Edilen Özellikler Sunulmadı, İade Talebim Reddedildi

Ferdi
19 Ekim 21:15
1.258

Ideasoft E-ticaret Sitesi Teslim Edilmedi, Süre Ve Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

Süleyman
05 Ağustos 12:05
1.202
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Yok, İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Emrullah
18 Eylül 10:42
1.445
Benzer Şikayet Yaz