İdeal Foto Baskı’da Bebek Fotoğraflarımın Kalitesiz Baskısı Ve Yetersiz Çözüm

14 Nisan’da İdeal Foto Baskı üzerinden 200 adet fotoğraf siparişi verdim, kargom 27 Nisan’da elime ulaştı. Özellikle bebeğimin fotoğrafları olduğu için en iyi kalitede baskı istedim. Bana, beni düşündüklerini ve en iyi kalitede olması için jel işlem yapılmasını önerdiler, bunun için ayrıca ücret de ödedim. Toplamda 835 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim, kargo takip numaram 2783653478355’tir.

Ancak gelen baskı kalitesi gerçekten kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Fotoğrafların renkleri soluk, sanki üzerlerine filtre uygulanmış gibi duruyor ve hiçbir şekilde net, canlı değiller. Özellikle bebeğimin fotoğrafları benim için çok değerli olduğu için bu baskılardan kesinlikle memnun kalmadım.

Durumu firmaya ilettiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine geçiştiren, kem küm cevaplar verildi ve sorunumu çözmediler. Hem ödediğim ücret hem de manevi değeri yüksek olan fotoğraflarım bu kötü baskı yüzünden benim için adeta çöp oldu.

İdeal Foto Baskı’dan, ya ödediğim ücretin iadesini ya da fotoğraflarımın gerçekten kaliteli şekilde, düzgün baskı ile yeniden basılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.