İdealfotobaskı Siparişim Gönderilmedi Ve Ödediğim Ücret İade Edilmedi

İdealfotobaskı adlı Instagram hesabıyla iletişime geçerek, yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden 200 adet fotoğraf baskı siparişi verdim. Fotoğrafları basıp albüm yaparak göndereceklerini söylediler. Kampanya fiyatı 350 TL olmasına rağmen, fotoğraflara jel sürülüp daha güzel olacağı söylenerek benden daha fazla ücret talep edildi ve bunu kabul etmek zorunda kaldım.

03.01.2026 tarihinde toplam 965 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme ve sipariş sırasında WhatsApp üzerinden benimle iletişim kurdular, bir hafta içinde kargoya verileceğini ve kargodan SMS geleceğini belirttiler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo mesajı aldım ne de ürünüm elime ulaştı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte özel fotoğraflarımı kendileriyle paylaştım ve hem ödediğim para hem de bu fotoğraflar konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. İlk alışverişimde böyle bir durumla karşılaşmış olmak güvenimi tamamen sarstı.

Hem ödediğim 965 TL’nin iadesini hem de tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmemesinin açıklanmasını ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.