Kalitesiz Foto Baskılar Ve Arızalı Albüm İçin Tam İade Talebi

İdeal Foto Baskı üzerinden yaklaşık bir hafta önce 100 adet foto baskı, albüm ve çerçeve içeren bir paket satın aldım. İlanda 100 adet fotoğraf için 300 TL yazıyordu, kargo ücreti belirtilmemişti. Sipariş aşamasında bana 150 TL fark vererek daha kaliteli baskı yapılabileceği söylendi, bunu da kabul ettim. Sonuç olarak toplamda 515 TL ödemiş oldum.

Sipariş verirken albümün hediye olarak gönderileceği söylenmişti. Fotoğraflar ve albüm elime ulaştığında ise ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Gönderilen baskılarda bazı fotoğraflar kesilmiş, bazıları da yarım şekilde basılmıştı. Albümün kendisi de sorunluydu, arızalı ve kusurlu bir ürün geldi. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum ve firmanın bu yaklaşımı nedeniyle artık güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum.

Durumu firmaya iletip bu şekilde baskıları ve albümü kabul etmediğimi, fotoğrafların kadraja doğru oturmadığını ve albümün de problemli olduğunu söyledim, iade talebinde bulundum. Buna karşılık bana sadece 30 TL albüm parasını iade edebileceklerini ilettiler. Sipariş verirken ne baskıların bu şekilde olacağı ne de çözümün sadece albüm bedelinin bir kısmını iade etmekle sınırlı kalacağına dair herhangi bir bilgi yoktu.

Ödemesini yaptığım hizmeti düzgün şekilde alamadığım için, 2783653463665 takip numaralı bu siparişe ait toplam ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.