150’li Filtre Paketi Eksik Ve Kalite Düzensizliği

İdeal marka “Ultra Premium 150’li organik sigara filtresi” ni uzun zamandır kullanıyorum. Ambalajın üzerinde 150 adet yazmasına rağmen, paketi her açtığımda içinden eksik filtre çıktığını fark ediyorum. 138, 140, 142 gibi adetler geliyor, hiçbir paketten tam 150 adet çıkmıyor. Ayrıca filtrelerin içinde küçüklü büyüklü, düzgün kesilmemiş, filtre artığı gibi parçalar da bulunuyor.

Ürünü Ayvalık’taki bir tütüncüden, paketli ve kapalı şekilde alıyorum. Ancak paketin üzerinde firma adı, adres, telefon ya da herhangi bir iletişim bilgisi yer almıyor. Bu yüzden ne üreticiye ne de yetkili bir muhataba ulaşamıyorum.

Hem eksik adet çıkması hem de filtre kalitesinin düzensiz olması sebebiyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ücret iadesi, ürün değişimi ya da firma tarafından uygun görülecek başka bir çözüm dahil, ne gerekiyorsa yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ambalaj bilgilerinin yasal zorunluluklara uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.