iData Yanlış Kategori Seçimi Sonrası İade Edilmeyen Vize Başvuru Ücreti

Esad · 2025-09-08T10:05:01+03:00

06.09.2025 tarihinde iData üzerinden Almanya için vize başvurusunda bulundum. Turistik olarak seçmem gerekirken yanlışlıkla ticariyi seçtiğimi fark ettim ve iptal edip turistik olarak başvuru yaptım. Sitede 'Paranız iade edilmiştir' şeklinde bir geri bildirim verilmesine rağmen para hesabıma yatmadı. 08.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, yanlış kategori seçtiğim için para iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa randevu atanmadan iptal etmiştim ve en kötü durumda %80'inin iade edilmesi gerektiği sitede belirtiliyor. Sonrasında böyle bir bilginin olmadığını söylediler, ardından ise en geç 21 gün içinde %80'inin yatacağını belirttiler. Müşteri temsilcisinin üslubu hiç iyi değildi ve oldukça gergindi. Kendilerinden şikayetçiyim. İnsan sehven yanlış kategori seçmiş olabilir. Bunu fırsata çevirip parayı iade etmemek etik dışı bir davranış. Bu konunun peşini bırakmayacağım.

Esad

10.09.2025 tarihi itibariyle hesabıma ilk olarak ödediğim 1809 TL'nin sadece koordinasyon ücreti olan 1700 TL'sinin %80i yani 1360 TL iade edildi. Ardından bilgilendirme ücreti olan 109 TL'nin tamamı hesabıma iade edildi. Fakat ben yine de iData ile is yapmış olmaktan dolayı pişman olduğumu belirtmek istiyorum. Onlarca hatta binlerce şikayet var haklarında. İnsanları ciddi şekilde mağdur ediyorlar.

Esad

Sonuç olarak olayı özetleyecek olursak. Sehven seçilmiş bir kategori sonucunda 340 TL bos yerine çöpe gitti. Bu tarz kullanıcı hatalarını fırsata çevirip insanların hakkına giren, parasına çöken bu insanlara hakkımı helal etmiyorum. İnsan en azından parasının büyük kısmini kurtardığına sevinmek zorunda kalıyor fakat sonuç olarak durup dururken 340 TL çöpe gitti. Yazıklar olsun size.