to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme İadesi 25 Gün Sonra İptal Edildi Ama Ücretim Geri Ödenmedi
13/09/2025 tarihinde Pendik Ankara Caddesi İdaş şubesinden baza, başlık ve yatak seti almak için 2.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra bütçem elvermediği için ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. Ürün ve hizmet almamış olmama rağmen, mağaza önce iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Israrlarım sonucu ancak 25 gün sonra iptal işlemi yapıldı fakat tahsil edilen ön ödeme tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza çalışanları hem de bölge müdürü ile iletişime geçtim. Bölge müdürü ilgilenip dönüş yapacağını söyledi ancak geri dönüş olmadı, tekrar aramama rağmen telefonlarım da açılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ön ödeme olarak yatırdığım 2.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şule D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
