İdaş'tan Aldığım Sıfır Ürün Kusurlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Haziran 2025’te Acıbadem İdaş mağazasından aldığımız baza ve başlık ürününde üretim hatası olan kumaş sarkmaları dikiş hataları mevcuttu. Bu durumu fark eder etmez servisi aradık ve yaklaşık iki ay sonra servis geldi. Servis, kumaş sarkmalarını keserek düzeltmeye çalıştı; ancak bu kez de süngerler ortaya çıktı ve ürünün görüntüsü daha da bozuldu.

Ürünümüz garanti kapsamında ve henüz hiç kullanılmamıştı. Şu ana kadar bizden herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm bu süreçte mağduriyetimizin giderilmediğini düşünüyoruz.

İdaş’tan beklentimiz, hatalı üretilen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesidir.