to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş’ın Pendik Velibaba şubesinden yaklaşık 3 yıl önce internet sitesinde görüp beğendiğim baza ve başlık takımını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana teslim edilen ürün, internet sitesindeki görsellerle ciddi şekilde farklıydı. Gelen ürünün rengi, deseni ve ayaklarının malzemesi (görselde ahşap olmasına rağmen bana metal ve daha yüksek ayaklı olarak geldi) tamamen farklıydı. Şubeye durumu bildirdiğimde, renk farkının ışık sebebiyle oluştuğunu söylediler; desen farkını ise açıklayamadılar. Ayakların ahşap yerine metal olmasını ise “daha kullanışlı” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem satın aldığım şubeye hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürünün iadesini talep ettim ancak bu talebim de reddedildi. Oysa ürün garanti kapsamındaydı ve ben haklı olarak orijinal, görseldeki ürünü bekliyordum. Yaşadığım bu süreçte İdaş’ın kurumsal bir firma gibi davranmadığını gördüm ve çözüm umudum kalmadı. İnsanları bilgilendirmek adına bu şikayeti paylaşıyorum.
08.08.2025 tarihinde İdaş’ın Pendik Velibaba şubesinden yatak ve baza satın aldık. Yatağı sadece bir gün kullandık, ancak aşırı derecede rahatsız ediciydi. Satış sırasında bize yatağın ortopedik olduğu söylendi, fakat fıtık hastaları için tasarlandığı ve çok sert olduğu belirtilmemişti. Satın aldıkt...
Ağustos ayının başında Pendik Lenz şubesinden hemen teslim edilmek üzere iki adet yatak, baza ve başlık satın aldım. 22 Ağustos’ta tek kişilik yatak, baza ve başlık teslim edildi ancak ürünler hatalıydı; renkleri farklı geldi. Şubedeki yetkililer en kısa sürede doğru ürünleri getireceklerini söyledi...
13/09/2025 tarihinde Pendik Ankara Caddesi İdaş şubesinden baza, başlık ve yatak seti almak için 2.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra bütçem elvermediği için ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. Ürün ve hizmet almamış olmama rağmen, mağaza önce iptal işlemini gerçekleştiremeye...
İdaş'tan aldığım iki tane tek kişilik bazanın renk tonları birbirinden farklı. Ayrıca bazalardan biri diğerinden 20 gün sonra evime getirildi. Evime getirilen ikinci bazanın kumaşının renk tonu ilkinden farklı ve kurulum esnasında başlığını diğerinin başlığından yaklaşık 15cm daha aşağı taktılar. Bu...
İdaş'tan almış olduğum ne baza ne de başlık mağazadaki ürünün aynısı olarak teslim edilmedi. Her ikisinin de kumaşlarında delik ve hasar vardı. Teslim edildiği gün ayakları benim siparişimdekinden farklı geldi. Sonraki gün ayaklar geldi. Delik olan başlık geri alındı. Teslim için iki gün bekledim fa...
Yorumlar