Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdaş'ın Yatak Memnuniyeti Garantisi Yalanı

İdaş'ın Yatak Memnuniyeti Garantisi Yalanı
İdaş'ın Yatak Memnuniyeti Garantisi Yalanı
2.696

Evlenmeden önce yatak aldık. Marka maalesef İdaş'tı. Yatak geldikten sonra nikah düğün derken bir süre yatmadım. Yattıktan 2 gün sonra belim ağrımaya ve uykumun ortasında bel ağrısı ile uyanmaya başladım. Aynı şikayetler eşimde de olmaya başladı sonrasında yatağı beğenmediğimizi ve değişim talep ettiğimizi mağazaya belirttik. Onlar merkezden değişim talep etmelisiniz deyip bizi 2 gün oyaladılar. Sonrasında bize WhatsApp numarası verip bununla iletişime geçin dediler. Yatağı aldıktan 24 gün sonra WhatsApp'tan ve mail'den yatak değişimi-iade talebimi ilettim. Ben talebim alındı sanıyorken 10 gün sonra WhatsApp'dan bana link atarak buradan değişim talebi yapabilirsiniz dediler. Link başvurusu yaptım ancak 30 günü geçtiniz diyerek talebimi reddettiler. 20 bin lira para verdik yazıktır İnsanlar böyle oyalayarak paralarını zimmete almak hoş değil. Yatak o kadar kötü ki yatmıyoruz misafir bile ağırlamıyoruz üzerinde yazıklar olsun.

18 Eylül 2024 16:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle İdaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri Hizmetleri Birimi

Mutlu
20 Eylül 2024 16:34

Ne aradınız ne de talebimi tekrar değerlendirdiniz buraya reklam verir gibi sayfa yüklemekle mağduriyet giderilmiyor.

Mutlu
24 Eylül 2024 09:18

%25lik kesinti ile değişimi bile kabul ettim

Yorumlar(21)

Bugün gitmiştim düşünüyordum almayı ama buradaki şikayet yorumlara bakılırsa almamak en iyisi herhalde

Mevcut yatağım İdaş ve 15 yıldır sorunsuz kullanıyoruz. Buna güvenerek yeni yatağımı da daha geniş olarak yarın sipariş verecektim ancak son kez sikayetvar'daki yorumlara bakmak istedim. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası hizmetleri gerçekten çok kötüymüş. Başka bir markada sa beğendiğim model vardı artık onu alacağım. Bir firma kendini nasıl bitirir en büyük örneği...

Ben de aldığım yatağı iade etmek istemiştim uğraştım ama olmadı burayı okuduğumda benim gibi bir çok insanın mağdur olduğunu gördüm. Keşke daha önce buraları okusaydım.

Ben de daha önce yazmıştım müşteri hizmetleri ile problemimi çözemediğimi maalesef zimmete para geçirir gibi malı verip parasını alıp bir daha kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile ilgilenmediler

Hayatta en önemli şeylerden biri iyi uyku almak dinlenerek uyanmakken bu hakkımızı elimizden alan bu firmayı önermiyorum

Çok sanmıyorum ama umarım yardımcı olurlar. Genelde ürünlerinin arkasında durmuyorlar

İdaş satış mağazaları bu durumu bize de yaptı biz çözemedik umarım siz çözersiniz

Benim tanıdığım İdaş'tan yatak alıp memnun olmayan arkadaşlarım vardı onlar da değişim iade kısmında sıkıntı yaşadılar, ne yazık ki bu şekilde mağduriyetler çok fazla.

Daha bugün arayıp İdaş müşteri hizmetleri konuştum beni mağazaya yönlendirdi kimin ne çözdüğü belli değil

İdaş pişmanlıktır

30 gün içinde iade garantisi diye kampanya yapıp satış yapıyorlar iade etmek isteyince kırk takla atıyorlar iade almamak için oyalayıp duruyorlar sonra da iade süresi doldu diyorlar hepsi aynı

Benim kayınçom almıştım bu yataktan, bayağı sıkıtı yaşadı, dedim hatta dava açalım, bakalım değişim olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağız, satana kadar her şey yaparlar, sıkıntı cıkınca yüzüne bakmazlar, ayıptır gerçekten ayıp, umarım en kısa sürede halledersiniz.

Maalesef insanlar parayı onlar kadar kolay kazanmadığı için emeğin üzerine yatmak kolay. Absürt rakamlarla kötü ürünler satmak ticaret ahlakına uygun değil. Ya yeni yatakla ya da ücretle iade yapmaları gerekir. Birçok kişiden benzer şeyler duyuyoruz

Etik dışı davranmışlar gerçekten. Yaşattıkları bu mağduriyeti gidermeleri gerekir.

Söylediklerinizin arkasında durmalisiniz. Bende yeni yatak almak için şikayet vara baktım. Ama bu yorumlardan sonra vazgeçtim. Umarım telafi ederler.

Evlilik hazırlıkları yapıyoruz ve alacağımız her ürüne mağazalara giderek veya sitelerden bilgi edinerek bakıyoruz. Bu markadan da vazgeçme sebebimizde bu tarz yorumlar olacağını düşünmezdik

Benzer durumu ben de yaşadım, müşteri hizmetleri oyalamaktan başka bir şey yapmıyor

Satarken değişiriz beğenmezseniz deyip sonrasında beğenmeyince değişim için 40 çeşit bahane üretiyorlar maalesef müşteri memnuniyeti çok düşük

Biz de aynı şekilde bayi den yatak aldık, daha bir ay olmadan başvurduk ancak bayi genel merkez ile genel merkez de bayi ile çözmemiz gerektiğini söyleyerek bizi oyaladılar, halbuki 1 ay içerisinde değişim iade kampanyaları mevcut olduğunu söyleyerek satış yapıyorlar, kaç ay oldu hala bir dönüş yok ürünlerinin arkasında durmuyorlar, koca yatak evde kaldı kullanılmıyor başka birine bile veremedik çünkü üzerinde yatılacak gibi değil, bir daha asla tercih edilmeyecek bir marka

Kullanıcı memnuniyetsizliği gerçekten hat safhada üzücü sorununuz çözülmez ama başkaları sorun yaşamaz umarım

Benzer Şikayetler

İdaş Yatak Değişiminde Sorun Yaşıyoruz!

3.489

08.10.2024 tarihinde İdaş tan 180*200 baza başlık ve yatak aldık. Başlık özel ölçü olduğu için İdaş'ın fabrikasında yapı...

İdaş Yatak Değişiminde Sorun Yaşıyoruz!

Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı: İdaş Yatak Deneyimi!

962

İdaş'tan aldığımız yatak 1 hafta içinde teslim edilecek denildi, ancak 15 gün sonra geldi. Bunu geçtim, yatağa paketin b...

Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı: İdaş Yatak Deneyimi!

İdaş Yatakta Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

1.652

İdaş markalı yatağımızı aldığımız ilk günder beridir ses çıkarıyor. Bize kusurlu ürün gönderildi. Değişim için kayıt olu...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdaş Pişmanlığı

İdaş Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Gizem
İdaş Yatak Çökme Problemi

İdaş Yatak ÇökmeProblemi

Profil fotoğrafı
Ömer
İdaş Baza Dağılıyor, Dökülüyor

İdaş BazaDağılıyor, Dökülüyor

Profil fotoğrafı
Sibel
İdaş Baza = Pişmanlık!

İdaş Baza =Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Sibel
İdaş Yatak Başlık Sorunu

İdaş Yatak BaşlıkSorunu

Profil fotoğrafı
Ömer
Ceylan AVM İdaş'tan Aldığım Başlık

Ceylan AVMİdaş'tan Aldığım Başlık

Profil fotoğrafı
Erdoğan