İdaş Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Çözümü

Merhabalar,
28 Haziran 2025 tarihinde İdaş Yatak firmasından Vario modelini satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladık. Üç aydan sonra sırtımda boşluklar hissetmeye başladım. Adresime en yakın bayi ile görüştüm, yatakta sorun olduğunu, sırtımda boşluklar hissettiğimi, bunun uyku ve yaşam kalitemi etkilediğini söyledim. Fatura ve resimleri talep ettiler, gönderdim. Servis talebinde bulundular, kayıt açıldı ve servis geldi. Alezi çıkardıktan sonra, gözle görülür şekilde yataktaki çöken yeri gördüler. Yaklaşık 15 cm genişlikte, 100 cm uzunluktaydı. Çöken bölgeyi ölçtüler. Servis çalışanlarına, bu kadar kısa (6-7 ay) sürede 5 cm kadar çökme olmasının ilerleyen günlerde daha kötü olacağını söyledim. Notlarını aldılar ve evden ayrıldılar. Bir süre sonra servis yetkilisi aradı, çökmenin 5 cm kadar olduğunu, bu durumda sadece dolgu yaptırabileceğimi ve çözüm olarak yatağın ayak ucu ile baş kısmının yer değiştirip kullanmamı önerdiler (ne kadar komik anlatamam). Ürün alındıktan 15 gün geçtiği için başka çare olmadığını ilettiler. Telefonda yetkilinin söylediğini yaptım, yön değiştirdim yatağı, sonuç yine aynı. Kalitesiz uyku ve yaşam kalitem gün geçtikçe kötüye gidiyor.