to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş’tan aldığımız Memory Active Visco model yatağımız için birkaç ay önce garanti kapsamında servis kaydı açtırdık. Evimize gelen uzman, yatağın hatalı olduğunu tespit etti ve bu durum tarafımıza da açıkça belirtildi. Buna rağmen İdaş, aradan uzun zaman geçmesine karşın yatağı evimizden alıp işlem yapmaya bir türlü gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım. Telefonda yatağı almaya geleceklerini söylüyorlar, ancak verdikleri tarihler genellikle bizim için uygun olmayan zamanlara denk geliyor. Müsait olamadığımız tarihler için alternatif bir gün planlamıyorlar, ben tekrar arayıp ne zaman geleceksiniz diye sorduğumda ise “haftaya geleceğiz” deniyor fakat yine kimse gelmiyor. Kendi belirledikleri tarihlere uymamızı bekliyorlar, ancak bizim de günlerimizi önceden planlamamız gerekiyor ve bu şekilde belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyoruz.
İstanbul Avcılar, Ispartakule’deki adresimizden yatağın, önceden net bir gün ve saat planlaması yapılarak alınmasını istiyorum. Uzmanın zaten yatakta üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu tespit etmiş olmasına dayanarak, bu yatağın farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecinin net bir takvime bağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Servis kaydım 352180695 numarasıyla bulunmaktadır.
İdaş’tan Şile bayisinden 3 takım yatak, baza ve başlık aldım. Lara baza modelinden bir tanesi teslimat sırasında arızalı çıktı. Durumu hemen bayiye bildirdim, ardından 5 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak teknik servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 352179633). 15 iş günü içinde dönüş ...
İdaş bazamızın suntanın hemen altında destek sağlayan metal çubukları belli ki güçlü bir şekilde kaynak yapılmadığından kırılmış ve bu da hem suntanın bombe yapmasına hem de yatağın çukurlaşmasına sebep oldu. Baza 4,5 yıllık olduğu için garanti kapsamında değil. Daha önce hiç bu kadar kısa sürede sı...
25.04.2025 tarihinde İdaş marka yatağımda yaşadığım içten çökme problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Aynı gün mesajla durumu ilettim. 3 gün sonra 28 Nisan’da whats app mesajla geri dönüş yapıldı ve “il-ilçe neresi” ile “çökme görseli rica ederim” şe...
Aldığım yatak 3 ay sonra kenarlarından çöktü, büyük uğraşlar sonucu değişimine karar verildi. Bu kadar kısa sürede sorun yaşadığımız için ve yatak hiç rahat olmadığından ciddi bir fark ödeyerek farklı bir model satın aldık. Yeni modelde de aynı sorunu yaşadık, 1 aydır servis gelmesini bekliyorum, de...
29 Temmuz 2025 tarihinde İdaş Nişantaşı şubesinden 1 adet Cool Warm Yatak (160x200 cm) ve 2 adet Visco Cool Max Yastık satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında teslim edilen yatak, kullanılmış ve lekeli olarak gönderildi. Ayrıca, satın aldığım yastıklar hiç gönderilmedi. Yatakta h...
Yorumlar