İdaş Yatağının Sürekli Sırt Ağrısına Neden Olması Ve Değişim İsteği

İdaş’tan aldığım Cologgen model yatağı yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye’deki Kılıçlar Home İdaş bayisinden satın aldım. Yatağı aldığım ilk günden beri ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım. Ürünü alırken satış sırasında yatağı çok övdüler, memnun kalmamam durumunda değişim yapılabileceğini ve mağdur edilmeyeceğimi özellikle belirttiler.

Yaşadığım sırt ağrıları üzerine defalarca bayi ile iletişime geçtim ve servis yönlendirdiler. Servis incelemesinde gelen görevli, İdaş yatakların çok rahat olduğu için uzun süreli uykuda sırt ağrısı yapmasının normal olduğunu söyleyip gitti. Bu açıklama hem mantıksız hem de müşteriyle adeta alay eder nitelikte olduğu için asla kabul etmiyorum. Üstelik hiçbir aşamada bana ne değişim ne de iade konusunda somut bir çözüm sunulmadı.

Üründen memnun değilim ve sırt ağrılarım devam ediyor. Satın alırken verilen sözler doğrultusunda Cologgen model yatağımın başka bir modelle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.