İdaş Vega Yatağının Çökmesi Ve Kabarması Nedeniyle Kaliteli Değişim Talebi

İdaş Vega 90X190 ölçüsündeki yatağımızı 18 Kasım tarihinde İdaş Üst Kaynarca şubesinden satın aldık. Yatağı kullanmaya başladıktan daha ilk hafta içinde yatağın bir kısmı çökerken bir kısmı da kabardı, üzerinde yatarken ciddi bir rahatsızlık ve dengesizlik hissediyoruz.

Bu durum üzerine 3 Aralık’ta İdaş’a şikayet oluşturdum ve 15 Aralık’ta tarafıma dönüş yapıldı. Yaklaşık 20 gün sonra İdaş’tan bir yetkili eve gelerek yatağı inceledi ve yalnızca aynı modelle değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak bu modelde çok kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşadığım için tekrar aynı sıkıntıyı yaşamaktan endişe duyuyorum ve aynı modelle değişimi kabul etmek istemiyorum.

İdaş’tan talebim, mevcut problemli yatağın daha kaliteli ve dayanıklı bir modelle değiştirilmesi yönündedir. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum.

Şikayet Kayıt Numaram: 352183471