İdaş Satın Alınan Yatağın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyoruz

Gülşah · 2025-10-26T17:55:00+03:00

14.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar İzmir yolu 6. Km'de bulunan eray mobilya İdaş bayisinden 180X200 harmony yatak satın aldık. Yatak için 23.000 TL tutarında ödemeyi 3 taksit halinde ve tamamını yaptık. Satın alma sırasında ürünün 20-25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede yatak teslim edilmedi. İki haftadır bayiye sorduğumuzda, özel ölçü olduğu için geciktiğini ve haftaya geleceğini belirttiler. Bu açıklama iki kez tekrarlandı fakat halen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir bilgi verilmedi. Fatura numaramız: 000993. Verilen teslimat sözü tutulmadığı için mağdur durumdayız. Yatağımızın bir an önce teslim edilmesini talep ediyoruz.

Gülşah

Ayrıca İdaş genel merkezini aradım. Oradaki hanımefendi bayinin numarasını isteyip gün içinde döneceklerini söyledi. Hâlâ dönecekler. İnsanlarla bu kadar dalga gecilmez. İdaş bitmiştir bizim için. Hâlâ çözüm alamayacaksam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

İdaş

Değerli Müşterimiz Gülşah B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri