to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Safir Yatak Aşırı Isıtma Ve Terleme Sorunu İçin Model Değişimi Talebi
2025 yılı 30 Ağustos’ta İdaş’tan Safir yatak 1033-630 modelini satın aldım. Yatağı almadan önce satıcı, beni özellikle bu modele yönlendirdi ve Clima serisiyle ilgilendiğimde o yatakların sert olduğunu, bu modelin daha uygun olacağını ifade etti. Ben şu an evimde Clima serisi yatak kullanıyorum ve ondan memnunum; bu nedenle Safir modelinden de benzer bir Konfor beklerken tam tersi bir deneyim yaşadım.
Yatağı kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir ısınma ve terleme sorunu yaşadık. Özellikle sıcak yaz aylarında, alezle birlikte kesinlikle kullanılamadığı gibi, alezsiz kullanıldığında da yoğun şekilde terletiyor ve kim yatarsa sırtı ter içinde kalıyor. Bu durum konforumuzu tamamen bozduğu gibi, ürünün bize anlatıldığı gibi “konforlu” ve “rahat” olmadığını da net şekilde gösteriyor.
Yaşadığımız sorunu iletmek için servise başvurdum ancak servis, yatakta fiziki bir hasar olmadığı gerekçesiyle ısıtma ve terletme ile ilgili kayıt açılamayacağını söyledi. Bu yaklaşım, yaşadığım soruna hiçbir çözüm üretmediği gibi, kullanıcı deneyimini tamamen göz ardı eden bir tutum oldu.
Ben İdaş’tan, Safir yatak 1033-630 modelim için model değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Yazlık-kışlık kullanıma daha uygun, ısıtma ve terletme sorunu yaratmayan bir modelle değişim istiyorum ve gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeyi de kabul ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
