to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Baza Demirindeki Görsel Defolardan Şikayet Ve Yeniden Değişim Talebi
İdaş Esenyurt showroom'dan Memori 50 Plus yatak ve Lira baza aldım. İlk kurulumda gelen ekip, bazanın başlığını yanlış monte etti, bazayı da tam doğru takmadığı için yatak bazanın içine düzgün oturmuyordu. Ayrıca bazanın demir kısmında da defo vardı, bu nedenle servis yönlendirdiler.
Servis ekibi geldi, bazanın demir kısmını değiştirip yenisini getirdiler; ancak bu kez getirilen yeni baza demiri önceki halinden daha kötü, çok daha belirgin şekilde defolu çıktı. Servisten gelen beyefendi bunun birleşim yeri olduğunu söyleyip normal olduğunu iddia etti fakat gördüğüm sorun kesinlikle sıradan bir birleşim yeri gibi durmuyor ve kabul edilebilir bir görüntü değil. Beni görsel olarak çok rahatsız ediyor, sanki ikinci el eşya almışım gibi duruyor ve ben bu baza için yatak değerinde para ödemiş durumdayım. Karşılığında kusurlu ve gözü rahatsız eden bir ürün kullanmak zorunda bırakılıyorum. İstenirse yaşadığım bu defoları ve görüntü bozukluğunu gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.
Ben İdaş’tan, Memori 50 Plus yatak ve Lira baza takımımda özellikle baza demiri olmak üzere tüm defolu parçaların hiçbir kusuru olmayan, sıfır ve hatasız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, sorunsuz bir baza ve yatak takımına sahip olmak istiyorum. Başlığı düzelteyim derken delik deşik etmiş servisten gelen personeli çekip bir de başlığa bakayım dedim ki gördüğüm manzara içler acısı, bu ne kötü, anlam veremiyorum. Kesinlikle paramın iadesini istiyorum. Böyle büyük bir markaya bu hiç yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Benim sorunum için bana bir dönüş sağlanmadı.
Bir mesaj yazarak çözüm sağlanmış olmuyor.
Serv8s geldi fakat bir çözüm yok bir de bana müşteri hiçbir şekilde müdahale ye izin vermedi diyeceğiz deyip gittiler yatağın baza ve başlığına 2. Kez gelen servis personeli müdahale edip o jale getiren kişiydi. Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. Yazıklar olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Örnek alsınlar başka markaları böyle büyük bir firmaya yakışmadı. Her soran arkadaşıma kesinlikle İdaş tan yatak a baza almayın diyorum bir yıl evvel yeğenime Bellona'dan aldım baza deforme oldu hemen servis götürüp yenisiyle değiştirdi.
Hiçbir şeyin takip edildiği yok bir muhatap yok rezalet buradan da yazmayın en kısa sürede çözüm sunulacaktır diye. Tek yaptığınız insanların parasını alıp ondan sonra da bir daha muhatap olmamak.
Allah aşkına böyle bir montaj olabilir mi siz karar verin ben ikinci el defolu ürün almış gibi hissediyorum kendimi
Merhabalar benim sorunum hiçbir şekilde çözülmedi hiçbir yetkili bana dönüş yapmadı. Böyle duyarsız bir firma görmedim. Yazıklar olsun Mahkemeye vereceğim. İdaş kadar kaliteli köklü bir firmaya yakışmadı.
