to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2024 tarihinde Kartal/Soğanlık İdaş mağazasından Cool Warm model yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün kalitesi ve firmanın hizmetleri hakkında oldukça olumlu bilgiler verilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
İlk olarak, 01.06.2025 tarihinde yatağın köşelerinde ezilme oluştuğu için İdaş WhatsApp hattına görsellerle birlikte başvurdum. Uzun süre yanıt alamayınca genel merkez numarasını arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yatağın evden alınması için 15 gün bekledim, alındıktan sonra ise 3 gün içinde onarılarak geri getirildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve fatura numaram UL02024000000310’dur. Yatak 2 yıl garantili olup, garanti süresi 27.08.2026’da sona erecek.
03.11.2025 akşamı ise yatağın tek tarafında çökme meydana geldiğini fark ettim. Hemen WhatsApp hattına tekrar mesaj attım ve görseller gönderdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajım ulaşıp ulaşmadığını tekrar sordum, yine yanıt alamadım. Sorunun kalıcı bir hasar olduğunu düşünüyorum ve sürekli aynı ürünle ilgili benzer sorunlar yaşanması beni çok mağdur etti.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de müşteri hizmetlerinden daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
03/10/2024 tarihinde Yaşarlar Ev Eşyaları İdaş Mağazası (Çiğiltepe) üzerinden İdaş Cool/Warm model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun gün geçtikçe daha da arttı. Özellikle orta kısmındaki çökmeden dolayı sırt ağrıları...
İdaş’tan Serem Yatak mağazasından aldığım Clima Natural Comfort model yatakta, garanti süresi içinde kenar yaylarının bozulması ve yatağın ciddi şekilde deforme olması sorunu yaşadım. Mayıs 2025’te başlayan bu problem nedeniyle, Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçe...
29 Temmuz 2025 tarihinde İdaş Nişantaşı şubesinden 1 adet Cool Warm Yatak (160x200 cm) ve 2 adet Visco Cool Max Yastık satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında teslim edilen yatak, kullanılmış ve lekeli olarak gönderildi. Ayrıca, satın aldığım yastıklar hiç gönderilmedi. Yatakta h...
27.08.2024 tarihinde cool warm model idaş yatak aldım. Bu firmayı tercih etme sebebim de firmanın köklenmiş yatak imalatçısı olmasıydı. Ancak 1 yıl dolmadan yatağın köşelerinde çökmeler oldu. Bize aldığımızda bayi bu çökmelere önlem olarak altüst- ayda 1 çevirmemizi söylemişti. Bizde bunu uyguladık....
İdaş İzmir Karabağlar fabrika satış mağazasından Legendry model yatak, baza ve başlık aldım. Yatağın kumaşı açılmış durumda ve yayları gözüküyor, ayrıca bir tarafında çökme var. Bu sorunları yeni fark ettik, hatta ürün ilk alındığında da böyle olabilir. Satış sözleşmesi evrak no: 548 ile toplamda 24...
Yorumlar