to read complaints and reviews, or file yours.Çökmekte Olan İdaş Yatağı Ve Bayi İletişimsizliği
İdaş’tan satın aldığım Cool Warm model yatağımda, kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra yer yer çökme ve şekil bozuklukları oluştu. Yatakta gözle görülür bir problem olmasa da üzerinde yatarken belirgin şekilde çökme hissediliyor ve bu durum konforumu olumsuz etkiliyor.
Yatağı İstanbul Eyüp’teki İ**** A**** bayisinden almıştım. Sorun yaşayınca ürünü aldığım bayiye başvurmak istedim ancak bayinin devredildiğini öğrendim. Devralan bayi, ürünü kendilerinden almadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu problemimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse yatağın iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Servisten geldiler, yatakta problem olduğunu tamir edilerek düzelebileceğini söylediler, kabul etmedik ve değiştirilmesini talep ettiğimizi ilettik, 1 hafta sonra da ''yatağınıza değişim kararı verilmiştir. Sipariş girişiniz sağlandı üretimi tamamlandığında sizlere yönlendirme yapılacaktır'' bilgi mesajı iletildi. Bekleyip göreceğiz.
